Étude de Cas : YashOne Pune a Remplacé son Gardien de Hall par une Tablette DoorVi
En bref : YashOne, une résidence fermée de Hinjawadi, à Pune, garde MyGate à son entrée principale et utilise DoorVi dans le hall des tours. Depuis décembre 2025, une tablette DoorMan et un relais sur la porte du hall de la Tour C permettent aux visiteurs et aux livreurs de joindre le résident par code de pré-approbation ou par appel vidéo, et le résident ouvre la porte depuis son téléphone. Le poste de gardien du hall est passé d'un gardien à aucun, et chaque entrée est enregistrée. La résidence ajoute maintenant la Tour A.
Points clés
- Deux niveaux, deux outils : MyGate valide les personnes à l'entrée principale ; DoorVi contrôle la porte du hall de la tour.
- Gardien du hall : un avant, zéro maintenant. Le hall reste verrouillé et s'ouvre pourtant en quelques secondes pour les visiteurs approuvés.
- Chaque entrée dans le hall (appel, pré-approbation, livraison) est enregistrée avec l'heure et un selfie dans le tableau de bord d'administration DoorVi.
- Pas de câblage ni de platine d'interphone : une tablette Android, un relais Wi-Fi sur la serrure existante de la porte du hall et l'application DoorVi sur les téléphones des résidents.
- En service depuis décembre 2025 dans la Tour C ; la Tour A est en cours d'intégration en octobre 2026. Près de 370 appartements utilisent DoorVi.
L'immeuble
YashOne est une résidence fermée de plusieurs tours à Hinjawadi, le pôle informatique de Pune. Comme la plupart des grandes résidences indiennes, elle disposait déjà d'une application de gestion des visiteurs à l'entrée principale : MyGate, utilisée par l'équipe de sécurité à la barrière. Le problème se situait un cran plus bas. Chaque tour a sa propre porte de hall, et la garder à la fois verrouillée et pratique imposait de poster un gardien dans le hall, à chaque service, pour chaque tour.
Un gardien de hall coûte cher, prend des pauses et finit quand même par tenir la porte à quiconque a l'air de la résidence. Le conseil syndical voulait un hall verrouillé sans en faire un goulot d'étranglement pour les résidents, les invités et les dizaines de livraisons qui arrivent chaque jour.
L'installation
- L'entrée principale reste sur MyGate. Les visiteurs et les livreurs sont validés par la sécurité de l'entrée comme avant et entrent dans la résidence.
- Tablette DoorMan dans le hall de la Tour C. Une tablette Android fixée au mur exécute l'application DoorMan de DoorVi et affiche l'annuaire de la tour. Pas besoin de smartphone ni de scan de QR code : le visiteur n'a qu'à toucher l'écran.
- Relais Wi-Fi sur la porte du hall. Un relais économique est raccordé à la serrure électrique existante, et la porte s'ouvre depuis l'application DoorVi. Pas de platine d'interphone, pas de câblage vers les appartements.
- Les résidents utilisent l'application DoorVi. Ils répondent aux appels vidéo, ouvrent la porte et créent des pré-approbations pour les invités et les colis attendus.
L'installation s'est faite sur le matériel de porte existant. Les résidents ont été intégrés via le portail d'administration DoorVi Multi, où le conseil gère les appartements, les membres et le journal des entrées. Le guide de la conciergerie numérique détaille la même installation de tablette pas à pas.
Comment un visiteur entre aujourd'hui
Invité ou colis attendu : le résident ajoute une pré-approbation dans l'application (un code d'invitation pour un invité, ou le numéro de suivi pour une livraison). Dans le hall, le visiteur touche « Vous avez un code d'invitation ? » ou « Livraison » sur la tablette, saisit le code, prend un rapide selfie, et la porte s'ouvre. Le résident reçoit une notification ; personne n'a à répondre à un appel.
Visiteur inattendu : le visiteur touche l'appartement dans l'annuaire de la tablette. Le téléphone du résident sonne avec un appel vidéo, où qu'il soit. Il voit qui c'est, discute, puis touche « Ouvrir la porte » ou refuse.
Chaque entrée est consignée. Le tableau de bord d'administration liste chaque appel, pré-approbation et ouverture de porte avec l'heure, l'appartement et le selfie, si bien que le conseil peut vérifier qui est entré à la Tour C et quand, plusieurs jours après, sans interroger un gardien.
Vous pouvez essayer le même parcours visiteur dans votre navigateur : la démo interactive de DoorVi présente l'appel vidéo, le code de livraison et le pass invité en environ 30 secondes chacun.
Résultats
| Indicateur | Avant (gardien de hall) | Après (DoorVi, depuis déc. 2025) |
|---|---|---|
| Gardiens dans le hall de la Tour C | 1 par service | 0 |
| Porte du hall | Souvent maintenue ouverte | Verrouillée ; s'ouvre pour chaque visiteur |
| Qui fait entrer un visiteur | Le jugement du gardien | Le résident, par code ou appel vidéo |
| Trace des entrées | Registre papier ou rien | Heure, appartement et selfie pour chaque entrée |
| Câblage ou platine d'interphone | Non installés | Toujours aucun ; tablette + relais seulement |
| Tours en service | 0 | Tour C en service ; Tour A en intégration (oct. 2026) ; près de 370 appartements |
Ce que la résidence rapporte : un accès sûr et simple pour les visiteurs et les livreurs, et une couche de sécurité supplémentaire à la tour qui n'existait pas auparavant. La décision d'étendre DoorVi à la Tour A après dix mois à la Tour C en est le résultat le plus parlant.
Pourquoi MyGate et DoorVi ensemble
MyGate est conçu pour l'entrée principale : une équipe de sécurité qui valide qui entre dans la résidence. DoorVi est conçu pour la porte où aucun gardien ne se tient : le hall de la tour, une entrée de sous-sol, un étage de coworking ou un portail sans guérite. Les deux remplissent des rôles différents, et YashOne utilise les deux. Nous avons détaillé cette répartition dans MyGate à l'entrée, DoorVi à la porte du hall.
La même installation de hall fonctionne aussi sans MyGate : les résidences et petits immeubles sans application à l'entrée principale utilisent DoorVi seul au portail et dans le hall, avec une étiquette QR, une tablette, ou les deux.
Où DoorVi est le plus adapté
- Les tours et halls où un poste de gardien coûte cher mais où la porte doit rester verrouillée.
- Les résidences qui utilisent déjà une application à l'entrée principale et veulent un contrôle au niveau de la tour sans recâblage.
- Les immeubles qui ont besoin d'un journal des entrées avec selfie pour chaque visiteur et chaque livraison.
- Automatisation de portails : le même relais et l'intégration PDK ou Brivo ouvrent les portails d'accès et de parking depuis le téléphone du résident. Pour le stationnement des visiteurs et les problèmes de véhicules, l'étiquette DoorVi pour voitures et véhicules permet à n'importe qui de joindre le propriétaire d'une voiture mal garée.
Le tarif va jusqu'à $5 par logement et par mois, sans frais de mise en service ni d'installation. DoorVi assure le support et résout les tickets de support sous 24 heures.
FAQ
DoorVi remplace-t-il MyGate ?
Non. À YashOne, MyGate reste à l'entrée principale et DoorVi contrôle la porte du hall de la tour. Les deux fonctionnent côte à côte.
Quel matériel a été installé ?
Une tablette Android fixée dans le hall, qui exécute l'application DoorMan, et un relais Wi-Fi raccordé à la serrure existante de la porte du hall. Pas de platine d'interphone ni de câblage vers les appartements.
Que se passe-t-il si un résident ne répond pas à l'appel vidéo ?
Le visiteur peut essayer un autre numéro, patienter, ou le résident peut créer un code de pré-approbation pour la prochaine fois. La porte du hall reste verrouillée tant que personne ne l'ouvre.
Comment les livraisons sont-elles gérées ?
Le résident ajoute le numéro de suivi du colis comme pré-approbation. Le livreur saisit les six derniers caractères sur la tablette, prend un selfie, et la porte s'ouvre. Si aucun numéro de suivi n'a été ajouté, le livreur peut tout de même appeler le résident en vidéo.
Que montre le journal des entrées ?
Chaque appel, pré-approbation et ouverture de porte avec l'heure, l'appartement appelé, le selfie pris sur la tablette et l'indication que la porte a été ouverte ou non.
Combien de temps a pris la mise en service ?
La Tour C est entrée en service en décembre 2025 sur le matériel de porte existant ; l'intégration des résidents se fait via le portail d'administration DoorVi Multi.
Quel support DoorVi propose-t-il ?
DoorVi assure le support auprès du conseil et des résidents et résout les tickets de support sous 24 heures.
Vous voulez la même chose pour vos tours ? Essayez vous-même le parcours visiteur en 30 secondes, ou réservez une démo de 15 minutes et nous étudierons la configuration de votre hall. Les tickets de support sont résolus sous 24 heures.