केस स्टडी: पुणे की YashOne ने लॉबी गार्ड की जगह DoorVi टैबलेट लगाया

मुख्य बातें

• दो परतें, दो टूल: MyGate मुख्य गेट पर लोगों को अप्रूव करता है; DoorVi टावर की लॉबी के दरवाज़े को नियंत्रित करता है।
• लॉबी गार्ड: पहले एक, अब शून्य। लॉबी बंद रहती है और अप्रूव्ड विज़िटर के लिए सेकंडों में खुलती है।
• हर लॉबी एंट्री (कॉल, प्री-अप्रूवल, डिलीवरी) DoorVi एडमिन डैशबोर्ड में समय और सेल्फ़ी के साथ दर्ज होती है।
• कोई वायरिंग या इंटरकॉम पैनल नहीं: एक Android टैबलेट, मौजूदा लॉबी लॉक पर एक Wi-Fi रिले, और निवासियों के फ़ोन पर DoorVi ऐप।
• C टावर में दिसंबर 2025 से लाइव; A टावर अक्टूबर 2026 में ऑनबोर्ड हो रहा है। लगभग 370 अपार्टमेंट DoorVi पर हैं।

बिल्डिंग

YashOne पुणे के IT हब हिंजवडी में कई टावरों वाली गेटेड कम्युनिटी है। ज़्यादातर बड़ी भारतीय सोसाइटियों की तरह, इसके मुख्य गेट पर पहले से एक विज़िटर मैनेजमेंट ऐप था: MyGate, जिसे बूम बैरियर पर सुरक्षा टीम चलाती है। समस्या एक स्तर नीचे थी। हर टावर की अपनी लॉबी का दरवाज़ा है, और उसे बंद भी रखना और सुविधाजनक भी बनाए रखना मतलब हर टावर में, हर शिफ़्ट में, लॉबी में एक गार्ड तैनात करना।

लॉबी गार्ड पर खर्च होता है, वह ब्रेक लेता है, और फिर भी हर उस व्यक्ति के लिए दरवाज़ा खोल देता है जो यहीं का लगता है। कमेटी चाहती थी कि लॉबी बंद रहे, लेकिन निवासियों, मेहमानों और रोज़ आने वाली दर्जनों डिलीवरी के लिए रुकावट न बने।

सेटअप

1. मुख्य गेट MyGate पर ही रहा। विज़िटर और डिलीवरी वाले पहले की तरह गेट की सुरक्षा टीम से अप्रूव होकर कम्युनिटी के अंदर आते हैं।
2. C टावर की लॉबी में DoorMan टैबलेट। दीवार पर लगा एक Android टैबलेट DoorVi का DoorMan ऐप चलाता है और टावर की डायरेक्टरी दिखाता है। स्मार्टफ़ोन या QR स्कैन की ज़रूरत नहीं; विज़िटर बस टैप करता है।
3. लॉबी के दरवाज़े पर Wi-Fi रिले। एक सस्ता रिले मौजूदा इलेक्ट्रिक लॉक से जुड़ा है, इसलिए दरवाज़ा DoorVi ऐप से खुलता है। कोई इंटरकॉम पैनल नहीं, अपार्टमेंट तक कोई केबलिंग नहीं।
4. निवासी DoorVi ऐप इस्तेमाल करते हैं। वे वीडियो कॉल उठाते हैं, दरवाज़ा खोलते हैं, और अपेक्षित मेहमानों और पैकेज के लिए प्री-अप्रूवल बनाते हैं।

इंस्टॉलेशन मौजूदा दरवाज़े के हार्डवेयर पर ही हुआ। निवासियों को DoorVi Multi एडमिन पोर्टल से ऑनबोर्ड किया गया, जहाँ कमेटी अपार्टमेंट, सदस्य और एंट्री लॉग मैनेज करती है। डिजिटल कंसीयर्ज गाइड में यही टैबलेट सेटअप स्टेप-बाय-स्टेप बताया गया है।

अब विज़िटर अंदर कैसे आता है

अपेक्षित मेहमान या पैकेज: निवासी ऐप में प्री-अप्रूवल जोड़ता है (मेहमान के लिए इनवाइट कोड, या डिलीवरी के लिए पैकेज का ट्रैकिंग नंबर)। लॉबी में विज़िटर टैबलेट पर "इनवाइट कोड है?" या "डिलीवरी" टैप करता है, कोड डालता है, एक क्विक सेल्फ़ी लेता है, और दरवाज़ा खुल जाता है। निवासी को नोटिफ़िकेशन मिलता है; किसी को कॉल उठाने की ज़रूरत नहीं।

अनपेक्षित विज़िटर: विज़िटर टैबलेट की डायरेक्टरी में अपार्टमेंट टैप करता है। निवासी का फ़ोन वीडियो कॉल से बजता है, चाहे वह कहीं भी हो। वह देखता है कौन है, बात करता है, और "दरवाज़ा खोलें" टैप करता है या मना कर देता है।

हर एंट्री दर्ज होती है। एडमिन डैशबोर्ड में हर कॉल, प्री-अप्रूवल और दरवाज़ा खुलने का रिकॉर्ड समय, अपार्टमेंट और सेल्फ़ी के साथ दिखता है, ताकि कमेटी दिनों बाद भी, किसी गार्ड से पूछे बिना, देख सके कि C टावर में कौन और कब आया।

आप यही विज़िटर फ़्लो अपने ब्राउज़र में आज़मा सकते हैं: DoorVi का इंटरैक्टिव डेमो वीडियो कॉल, डिलीवरी कोड और गेस्ट पास, हर एक को लगभग 30 सेकंड में दिखाता है।

नतीजे

कम्युनिटी का फ़ीडबैक: विज़िटर और डिलीवरी वालों के लिए सुरक्षित, आसान एंट्री, और टावर पर सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जो पहले नहीं थी। C टावर में दस महीने के बाद DoorVi को A टावर तक बढ़ाने का फ़ैसला सबसे साफ़ नतीजा है।

MyGate और DoorVi साथ क्यों

MyGate मुख्य गेट के लिए बना है: एक सुरक्षा टीम जो तय करती है कि कम्युनिटी में कौन आए। DoorVi उस दरवाज़े के लिए बना है जहाँ कोई गार्ड नहीं खड़ा: टावर की लॉबी, बेसमेंट का प्रवेश, को-वर्किंग फ़्लोर, या बिना केबिन वाला गेट। दोनों अलग काम करते हैं, और YashOne दोनों का इस्तेमाल करती है। इस बँटवारे पर हमने गेट पर MyGate, लॉबी के दरवाज़े पर DoorVi में और लिखा है।

यही लॉबी सेटअप MyGate के बिना भी काम करता है: जिन सोसाइटियों और छोटी बिल्डिंगों में मुख्य गेट का कोई ऐप नहीं है, वे गेट और लॉबी दोनों पर सिर्फ़ DoorVi इस्तेमाल करती हैं, QR टैग, टैबलेट या दोनों के साथ।

DoorVi कहाँ सबसे उपयुक्त है

• ऐसे टावर और लॉबी जहाँ गार्ड पोस्ट महँगी है लेकिन दरवाज़ा बंद रहना चाहिए।
• ऐसी कम्युनिटी जिनके पास पहले से मुख्य गेट का ऐप है और जो बिना री-वायरिंग के टावर-स्तर का नियंत्रण चाहती हैं।
• ऐसी बिल्डिंग जिन्हें हर विज़िटर और डिलीवरी की सेल्फ़ी वाला एंट्री लॉग चाहिए।
• गेट ऑटोमेशन: वही रिले, PDK या Brivo इंटीग्रेशन ड्राइववे और पार्किंग गेट को निवासी के फ़ोन से खोलता है। विज़िटर पार्किंग और वाहन से जुड़ी समस्याओं के लिए कारों और वाहनों के लिए DoorVi टैग से कोई भी गलत जगह खड़ी कार के मालिक तक पहुँच सकता है।

कीमत अधिकतम $5 प्रति यूनिट प्रति माह है, बिना किसी सेटअप या इंस्टॉलेशन शुल्क के। DoorVi सपोर्ट देता है और सपोर्ट टिकट 24 घंटे के भीतर हल करता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या DoorVi MyGate की जगह लेता है?

नहीं। YashOne में MyGate मुख्य गेट पर रहता है और DoorVi टावर की लॉबी का दरवाज़ा नियंत्रित करता है। दोनों साथ-साथ चलते हैं।

कौन सा हार्डवेयर लगाया गया?

लॉबी में लगा एक Android टैबलेट, जिस पर DoorMan ऐप चलता है, और मौजूदा लॉबी डोर लॉक से जुड़ा एक Wi-Fi रिले। कोई इंटरकॉम पैनल या अपार्टमेंट वायरिंग नहीं।

अगर निवासी वीडियो कॉल न उठाए तो?

विज़िटर दूसरा नंबर आज़मा सकता है, इंतज़ार कर सकता है, या निवासी अगली बार के लिए प्री-अप्रूवल कोड बना सकता है। जब तक कोई खोले नहीं, लॉबी का दरवाज़ा बंद रहता है।

डिलीवरी कैसे संभाली जाती है?

निवासी पैकेज का ट्रैकिंग नंबर प्री-अप्रूवल के रूप में जोड़ता है। कूरियर टैबलेट पर आख़िरी छह अक्षर डालता है, सेल्फ़ी लेता है, और दरवाज़ा खुल जाता है। अगर ट्रैकिंग नंबर नहीं जोड़ा गया, तो कूरियर फिर भी निवासी को वीडियो कॉल कर सकता है।

एंट्री लॉग में क्या दिखता है?

हर कॉल, प्री-अप्रूवल और दरवाज़ा खुलने का रिकॉर्ड, समय, कॉल किया गया अपार्टमेंट, टैबलेट पर ली गई सेल्फ़ी, और दरवाज़ा खुला या नहीं।

लाइव होने में कितना समय लगा?

C टावर दिसंबर 2025 में मौजूदा दरवाज़े के हार्डवेयर पर लाइव हुआ; निवासियों की ऑनबोर्डिंग DoorVi Multi एडमिन पोर्टल से होती है।

DoorVi कैसा सपोर्ट देता है?

DoorVi कमेटी और निवासियों को सपोर्ट देता है और सपोर्ट टिकट 24 घंटे के भीतर हल करता है।