كيف أسمح لضيف بدخول المبنى دون أن أرد على الانتركوم؟

▶ شاهد العرض التوضيحي

النقاط الرئيسية

• معظم الزيارات مخططة، لذا يمكن اتخاذ قرار الدخول قبل وصول الضيف.
• لدى DoorVi أربعة أنواع من التصاريح: لمرة واحدة، ولفترة، ومتكرر، ولمناسبة.
• لا يحتاج الضيف إلى تطبيق: يمسح رمز QR عند البوابة ويدخل الرمز.
• يُسجَّل كل دخول موافَق عليه مسبقًا مع الوقت والشقة.
• الضيوف غير المدرجين في القائمة يمسحون QR ويتصلون بالساكن بالفيديو كالمعتاد، فلا يتغير شيء بالنسبة للزوار غير المتوقعين.

كيف تعمل الموافقة المسبقة على الزوار (4 خطوات)

1. يضيف الساكن الضيف في تطبيق DoorVi: الاسم والتاريخ ونوع التصريح.
2. يشارك الساكن الرمز مع الضيف (برسالة أو بريد إلكتروني أو بأي طريقة يفضلها).
3. يمسح الضيف رمز QR عند البوابة بكاميرا هاتفه ويدخل الرمز. لا حاجة إلى مكالمة.
4. تُفتح البوابة أو الباب وتُسجَّل الزيارة على أنها موافَق عليها مسبقًا، مع الوقت والشقة.

يستخدم DoorVi، وهو منصة انتركوم فيديو برمز QR وإدارة للزوار، الموافقة المسبقة إلى جانب الدخول المعتاد عبر مكالمة الفيديو. يتناول بقية هذا الدليل أي تصريح تستخدم، وماذا يرى كل شخص، ومتى يناسب إعداد مختلف أكثر.

لماذا نوافق على الزائر مسبقًا؟

تخيّل أسبوعًا عاديًا: السباك صباح الثلاثاء، وأختك من الجمعة إلى الأحد، وعاملة النظافة كل ثلاثاء، وعشاء عيد ميلاد يوم السبت. كل زيارة من هذه معروفة مسبقًا، ومع ذلك فإن الانتركوم التقليدي يعني لكل منها مكالمة، غالبًا في منتصف اجتماع، وضيفًا ينتظر عند البوابة إذا فاتتك المكالمة.

الموافقة المسبقة على الزوار تنقل هذا القرار إلى وقت أبكر. توافق على الزيارة مرة واحدة حين يناسبك، ويدخل الضيف عند وصوله دون أن يرد أحد على شيء.

أي تصريح أستخدم؟

بالنسبة لمندوبي التوصيل يوجد مسار مخصص يستخدم رقم تتبع الطرد بدل الرمز: راجع الموافقة المسبقة على التوصيل.

استخدام الموافقة المسبقة في مبنى مكاتب بلا مكتب استقبال

رحلة المستخدم

الساكن

قبل: يرد على الانتركوم لكل زائر، أو يترك الأسماء لدى بواب قد لا يكون في الدوام.

بعد: ينشئ تصريحًا في تطبيق DoorVi في أقل من دقيقة، ويشارك الرمز، ويمضي في يومه. يظهر كل دخول في السجل مُعلَّمًا على أنه موافَق عليه مسبقًا.

الضيف

قبل: ينتظر عند البوابة بينما يرنّ الانتركوم، أو يتصل بهاتف الساكن.

بعد: يمسح رمز QR الخاص بـ DoorVi بكاميرا هاتفه، ويدخل الرمز، ويدخل. لا يثبّت أي تطبيق ولا يرى رقم هاتف الساكن.

الحارس أو البواب (إن وُجد)

في وضع الدخول Guard + QR، يواصل الحارس استخدام تطبيق Guard Doorman للزوار الذين يحتاجون إلى مساعدة، بينما يدخل الضيوف الموافَق عليهم مسبقًا بأنفسهم. وفي وضع QR-only لا يوجد حارس على الإطلاق.

مدير العقار أو síndico

يحدد وضع الدخول لكل مدخل في لوحة الإدارة (multi.doorvi.co)، ويرفع السكان بملف CSV، ويوصّل القفل. يوضح سجل الزوار من كان متوقعًا ومن وصل فعلًا، وهو مسار تدقيق واضح للمبنى. ويتبع الإعداد دليل إعداد العقار، ويمكن للسكان استخدام دليل الساكن.

ماذا يحدث للزوار غير الموافَق عليهم مسبقًا؟

لا يتغير شيء بالنسبة لهم. يمسحون رمز QR نفسه ويتصلون بالساكن بالفيديو، فيراهم ويفتح البوابة عن بُعد من هاتفه. الموافقة المسبقة فقط تزيل المكالمة في الزيارات التي كنت تعرفها مسبقًا.

ما الذي يفتح البوابة؟

الموافقة المسبقة ميزة أتمتة بوابات، لذا يحتاج المدخل إلى قفل يستطيع DoorVi تحريره: قفل كهربائي أو مغناطيسي على ريلاي (ESP32 أو Sonoff أو Tasmota أو Waveshare)، أو باب يعمل بالفعل بنظام تحكم في الدخول من ProdataKey (PDK) أو Brivo. راجع الريلايات وPDK وBrivo.

أين تفيد

• الشقق ومباني condomínio: العائلة والأصدقاء وعاملو الخدمة دون حارس يتحقق من الأسماء في قائمة.
• المكاتب ومساحات العمل المشترك: يدخل العملاء والمرشحون المتوقعون دون اختناق عند الاستقبال.
• الشقق الفندقية: تصريح لفترة يغطي مدة الإقامة.
• المجمعات المغلقة التي فيها موقف للزوار: يصل الضيوف إلى البوابة دون انتظار؛ ولحلول مواقف السيارات، مثل التواصل مع مالك سيارة بشأن وقوف خاطئ، راجع بطاقة QR الخاصة بـ DoorVi للسيارات.

أين يناسب DoorVi أكثر

• المباني التي تريد أن يتجاوز الزوار المخططون مكالمة الانتركوم دون إضافة عتاد عند المدخل.
• العقارات التي تحتاج إلى سجل بمن كان متوقعًا مقابل من وصل فعلًا.
• المواقع التي تعمل بالفعل بـ PDK أو Brivo، أو لديها قفل كهربائي بسيط على ريلاي.
• دعم خلال 24 ساعة: يحل فريق دعم DoorVi تذاكر الدعم خلال 24 ساعة.

متى يكون حل آخر أنسب

• المباني التي تشترط التحقق من هوية كل زائر: أبقِ على استقبال بموظفين؛ ويمكن لوضع Guard + QR في DoorVi أن يساعد الحارس.
• المداخل التي بلا قفل كهربائي ولا خطة لتركيبه: تحتاج الموافقة المسبقة إلى قفل تستطيع تحريره.
• الفعاليات الكبيرة جدًا ذات التذاكر: قد يناسب نظام تذاكر مخصص أكثر من تصريح فعالية مشترك.

الأسئلة الشائعة

هل يحتاج الضيف إلى تطبيق DoorVi؟

لا. يمسح الضيف رمز QR عند البوابة بكاميرا هاتفه ويدخل الرمز في صفحة الويب التي تُفتح.

هل يمكنني الموافقة على شخص يأتي كل أسبوع؟

نعم. استخدم تصريحًا متكررًا، مثلًا لعاملة نظافة كل ثلاثاء.

هل يمكن لتصريح واحد أن يغطي قائمة ضيوف كاملة؟

نعم. تصريح المناسبة يشاركه جميع الضيوف في قائمة تلك المناسبة.

هل يُسجَّل كل دخول موافَق عليه مسبقًا؟

نعم. تظهر الزيارة في السجل مع الوقت والشقة، معلَّمة على أنها موافَق عليها مسبقًا.

ماذا لو لم يكن الزائر في القائمة؟

يمسح رمز QR ويتصل بالساكن بالفيديو، والساكن يستطيع فتح البوابة عن بُعد.

هل يرى الضيف رقم هاتفي؟

لا، إلا إذا فعّلت خيار "Callback Number".

ما الدعم الذي يقدمه DoorVi؟

يحل فريق دعم DoorVi تذاكر الدعم خلال 24 ساعة.

أسئلة ذات صلة

• كيف يدخل المندوبون عندما لا أكون في المنزل؟ (الموافقة المسبقة على التوصيل)
• كيف يدخل مندوبو التوصيل إلى المباني السكنية؟ (الدليل)
• هل يستطيع السكان والحراس التحدث عبر DoorVi؟ (التواصل بين السكان والحراس)
• ما أفضل نظام دخول برمز QR للمداخل غير المأهولة؟ (الدليل)

كفى إدارة قوائم الضيوف على الورق

شاهد العرض التوضيحي للموافقة المسبقة على الزوار (دقيقة واحدة)، ثم احجز عرضًا توضيحيًا لمدة 15 دقيقة. يحل فريق دعم DoorVi تذاكر الدعم خلال 24 ساعة.

كيف أتواصل مع جاري في المبنى دون رقم هاتفه؟