الأسئلة الشائعة

نسعى لشحن جميع الطلبات خلال 24 ساعة من الاستلام، وعادةً ما تصل خلال 3–7 أيام. إذا لم تستلم طقمك بعد 7 أيام، تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة.

نعم! يمكن ربط عدة أشخاص بنفس العنوان برمز QR واحد. عدد الأعضاء حسب الخطة:

• الفضية — حتى 4
• الذهبية — حتى 6
• البلاتينية — حتى 20

بالتأكيد! DoorVi مثالي للأماكن التي لا يمكن تركيب أجراس ذكية فيها كالمكاتب والمستودعات والحرم. يدعم المنازل والمحلات والمصانع. يمسح الزائر الرمز ويتصل بفيديو.

لا يحتاج الزوار لأي تطبيق! أي هاتف يستطيع مسح QR يكفي.

نعم. كل فئة تتطلب رمز QR خاصًا بها.

يمكن للسكان إنشاء رمز دعوة من ستة أرقام للضيوف المتوقعين أو عمليات التوصيل أو المقاولين. يُدخل الضيف الرمز عند البوابة للتحقق من الدخول المعتمد — دون الحاجة لمكالمة فيديو مباشرة.

نعم. يدعم DoorVi التسجيل المسبق والموافقة المسبقة للزوار، بالإضافة إلى تصاريح مؤقتة لمرة واحدة أو لفترة محددة أو متكررة أو لمناسبات — بحيث يتخطى الزوار المخطط لهم الانتظار عند البوابة.

نعم. أضف رقم تتبع الطرد في تطبيق DoorVi ضمن التوصيل، ويدخل المندوب آخر 6 أحرف منه عند البوابة. يُفتح فقط غرفة الطرود أو بوابة المبنى، ولا تُفتح شقتك أبدًا، وتنتهي الموافقة المسبقة بعد الاستخدام. شاهد العرض التوضيحي (دقيقة واحدة).

نعم. يمكن لأي جهاز لوحي Android أو iPad تشغيل وضع الكونسيرج الرقمي من DoorVi — يبحث الزوار عن دليل السكان/الوحدات ويبدأون مكالمة فيديو مباشرة من الشاشة، ليحل محل لوحة الاتصال الداخلي التقليدية أو موظف الاستقبال.

في معظم الحالات، نعم. يتكامل DoorVi مع أنظمة التحكم بالوصول PDK وBrivo وMobgate وIntelbras وigloohome، ويتوافق مع مرحّلات ESP32 وTasmota وSonoff وWaveshare — لذا يمكنك إضافة إدارة الزوار دون استبدال أجهزة البوابة أو القفل الحالية لديك.

لا يوجد حتى الآن تكامل أصلي مع Home Assistant أو Google Home أو Alexa. يعمل مرحّل DoorVi Wi-Fi بنظام Tasmota الذي يكتشفه Home Assistant عبر MQTT، لذا يمكن تشغيل المرحّل نفسه الذي يستخدمه DoorVi لفتح بوابتك من أتمتة Home Assistant أيضًا. إذا كنت تريد تكاملًا مباشرًا لمنزلك، تواصل معنا وأخبرنا بتجهيزاتك؛ نضيف التكاملات بناءً على الطلبات.

نعم، إذا كان القفل قابلًا للتشغيل كهربائيًا. يتصل مرحّل DoorVi Wi-Fi (ESP32 أو Tasmota أو Sonoff أو Waveshare) بأي قفل كهربائي أو قفل مغناطيسي أو محرك بوابة له مشغّل تلامس جاف أو 12 فولت، ويظهر زر الفتح في تطبيق DoorVi أثناء مكالمة الزائر. أقفال igloohome الذكية مدعومة مباشرة. أما الأقفال الذكية الأخرى (Yale وAugust وSchlage وNuki وAqara وما شابه) فلا يوجد لها تكامل مباشر حاليًا: تواصل معنا مع ذكر طراز قفلك وسنخبرك إن كان يمكن توصيله وبأي تكلفة.

ليس فورًا. يمكنك البدء بالخطة الأساسية مجانًا. عندما تريد ميزات إضافية، اشترِ خطة.

بالتأكيد! الخطة الأساسية من DoorVi مجانية تمامًا.

لا. رقمك خاص ما لم تفعّل خيار "رقم معاودة الاتصال" في التطبيق.

تحقق من:

• الهاتف ليس في وضع توفير الطاقة.
• وضع عدم الإزعاج (DND) غير مفعّل أو DoorVi مسموح له.