Alles, was Sie über DoorVi wissen müssen — Einrichtung, Pläne, Fehlerbehebung und mehr.
Keine passenden Fragen gefunden. Versuchen Sie andere Stichwörter oder kontaktieren Sie uns.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert es, bis mein DoorVi ankommt?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, und sie kommen in der Regel in 3–7 Tagen an. Nach 7 Tagen ohne Empfang kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat.
Erste Schritte
Wie aktiviere ich den DoorVi QR-Aufkleber? (Physische Kopie)
Registrieren Sie sich in der DoorVi-App und erstellen Sie eine Kategorie. Nach der Dateneingabe gehen Sie zum Startbildschirm.
Suchen Sie „QR-Code aktivieren" und tippen Sie darauf, um den erhaltenen Code zu scannen.
Nach dem Scannen ist die Aktivierung abgeschlossen.
Wie füge ich Mitglieder zu meiner DoorVi-Adresse hinzu?
Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Hauptbildschirm.
Tippen Sie auf „Mitglied hinzufügen".
Geben Sie den Namen ein oder verwenden Sie „Kontakt".
Tippen Sie auf „Verifizierte Kontakte" oben rechts.
Tippen Sie auf das Teilen-Symbol, um den Link zu senden.
Das neue Mitglied installiert die App und registriert sich.
Nach der Registrierung ist der Vorgang abgeschlossen.
Ich habe für einen digitalen QR-Code bezahlt, finde ihn aber nicht — was soll ich tun?
Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Startbildschirm.
Tippen Sie auf „Ihr QR-Code".
Ihr QR-Code wird mit einer Download-Option angezeigt.
Falls nicht gefunden, senden Sie eine E-Mail an media@doorvi.co mit Ihrer Telefonnummer und dem Zahlungsbeleg.
Verwendung
Können mehrere Personen mit derselben DoorVi-Adresse verbunden sein?
Ja! Mit einem QR können sich mehrere Personen verbinden. Die Anzahl hängt vom Plan ab:
Silber — bis zu 4
Gold — bis zu 6
Platin — bis zu 20
Ist DoorVi für Unternehmen geeignet?
Absolut! Ideal dort, wo herkömmliche Türklingeln nicht praktikabel sind — Büros, Gemeinschaftsräume, Lager, Campusse. Unterstützt Häuser, Wohnungen, Geschäfte, Fabriken. Der Besucher scannt und verbindet sich per Videoanruf.
Benötigt der Besucher die DoorVi-App?
Nein! Jedes Smartphone, das QR-Codes scannt, funktioniert.
Benötige ich verschiedene QR-Codes für verschiedene Kategorien?
Ja. Jede Kategorie benötigt ihren eigenen QR-Code.
Was ist der sechsstellige Gast-Einladungscode?
Bewohner können einen sechsstelligen Einladungscode für erwartete Gäste, Lieferungen oder Handwerker generieren. Der Gast gibt den Code am Tor ein, um den genehmigten Zutritt zu bestätigen — ohne Live-Videoanruf.
Kann ich einen Besucher vorab genehmigen, bevor er ankommt?
Ja. DoorVi unterstützt die Vorregistrierung und Vorabgenehmigung von Besuchern sowie temporäre Pässe für Einmal-, Zeitraum-, wiederkehrende oder Event-Besucher — so müssen geplante Gäste am Tor nicht warten.
Kann ein Tablet als digitaler Concierge oder Empfangspanel verwendet werden?
Ja. Jedes Android-Tablet oder iPad kann den digitalen Concierge-Modus von DoorVi ausführen — Besucher suchen im Bewohner-/Einheitenverzeichnis und starten direkt vom Touchscreen aus einen Videoanruf, der eine herkömmliche Gegensprechanlage oder einen Empfangsmitarbeiter ersetzt.
Funktioniert DoorVi mit meinem bestehenden Zutrittskontrollsystem?
In den meisten Fällen ja. DoorVi lässt sich in die Zutrittskontrolle von PDK, Brivo, Mobgate, Intelbras und igloohome integrieren und ist mit ESP32-, Tasmota-, Sonoff- und Waveshare-Relais kompatibel — so können Sie die Besucherverwaltung hinzufügen, ohne Ihre vorhandene Tor- oder Schlosshardware auszutauschen.
Pläne und Preise
Muss ich beim Hinzufügen einer Kategorie für einen neuen QR zahlen?
Nicht sofort. Der Basisplan ist kostenlos. Kaufen Sie einen Plan, wenn Sie mehr Funktionen möchten.
Kann ich einen QR-Code kostenlos erhalten?
Ja! Der Basisplan von DoorVi ist vollständig kostenlos.
Datenschutz und Sicherheit
Kann ein Besucher beim Scannen meine Nummer sehen?
Nein. Ihre Nummer bleibt privat, es sei denn, Sie aktivieren „Rückrufnummer" in der App.
Fehlerbehebung
Ich erhalte keine Benachrichtigung wenn jemand meinen QR scannt
Überprüfen Sie:
Dass das Smartphone nicht im Energiesparmodus ist.
Dass Nicht stören (DND) nicht aktiv ist oder DoorVi erlaubt ist.
Wie erlaube ich DoorVi-Benachrichtigungen im DND-Modus auf Android?
Öffnen Sie Einstellungen.
Tippen Sie auf Nicht stören.
Tippen Sie auf Apps.
Wählen Sie DoorVi.
Aktivieren Sie die App.
Wie erlaube ich DoorVi-Benachrichtigungen im DND-Modus auf iPhone/iPad?
Öffnen Sie Einstellungen.
Tippen Sie auf Fokus.
Wählen Sie Nicht stören.
Tippen Sie auf Apps.
Fügen Sie DoorVi der Erlaubt-Liste hinzu.
Konto
Wie lösche ich mein DoorVi-Konto?
Gehen Sie zur Registerkarte Einstellungen in der App.
Scrollen Sie zu Konto löschen.
Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie mit OK.
Alle Daten werden dauerhaft gelöscht.
Haben Sie noch Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.