Votre interphone peut-il ouvrir la porte et l'ascenseur ?

À retenir

• Le système de contrôle d'accès (ACS) reste la source de vérité. L'interphone demande l'ouverture, l'ACS l'exécute et la journalise.
• Des identités par logement (un badge virtuel ou un utilisateur par appartement) indiquent quel résident a fait entrer quelqu'un, et pas seulement que « l'interphone » l'a fait.
• Le déblocage d'étage fonctionne mieux comme un niveau d'accès de l'ACS que comme un câblage supplémentaire depuis l'interphone.
• Les relais de verrouillage d'étage sont normalement câblés pour qu'une panne débloque les étages, et le verrouillage ne doit jamais gêner le rappel pompiers.
• Si l'ACS dispose d'une API cloud (par exemple PDK ou Brivo), l'intégration se fait sans aucun câblage supplémentaire à la porte.

Le fonctionnement en 4 étapes

1. Un visiteur appelle un logement depuis l'entrée (platine, tablette ou QR code).
2. Le résident répond et appuie sur ouvrir.
3. L'interphone demande à l'ACS d'accorder l'accès, via une entrée relais, un numéro de badge Wiegand ou un appel API.
4. L'ACS ouvre la porte et, dans les immeubles avec ascenseur, débloque l'étage du résident pendant une durée définie, puis journalise l'événement.

Le problème : deux systèmes, une seule porte

Beaucoup d'immeubles aux États-Unis et au Canada ont un interphone (un « enterphone » dans une grande partie du Canada) à côté d'un système de contrôle d'accès par badge distinct. Quand on les relie de la façon la plus simple, l'interphone actionne directement la gâche électrique, ce qui pose trois problèmes :

• Pas de traçabilité utile. L'ACS ne voit rien, ou voit une ouverture générique « interphone » sans logement associé.
• Failles de sécurité. Si le câblage d'ouverture ou le relais est accessible côté rue, quelqu'un peut le court-circuiter et contourner les deux systèmes.
• Les ascenseurs restent verrouillés. Le visiteur passe la porte du hall, mais ne peut pas accéder à l'étage où il est attendu.

Méthode 1 : contact sec sur une entrée de l'ACS

De quoi s'agit-il ? Le relais d'ouverture de l'interphone (un contact sec) est câblé sur une entrée de la centrale de contrôle d'accès au lieu d'être relié directement à la serrure.

L'ACS associe cette entrée à « ouvrir la porte principale » et applique sa propre durée d'ouverture. L'interphone n'a qu'à envoyer une courte impulsion, donc la temporisation du relais de l'interphone et celle de l'ACS n'entrent pas en conflit.

• Idéal pour : les interphones existants auxquels vous ajoutez l'ouverture à distance.
• Traçabilité : en général un seul événement « ouverture interphone ». Vous savez que la porte a été ouverte depuis l'interphone, mais pas par quel logement.
• Attention : gardez le relais et son câblage dans le coffret sécurisé, jamais dans la platine de rue.

Méthode 2 : « badge virtuel » Wiegand par logement

Qu'est-ce que Wiegand ? Wiegand est le standard de câblage éprouvé que les lecteurs de badges utilisent pour transmettre un numéro de badge à la centrale de contrôle d'accès (HID: Understanding card formats). De nombreux interphones peuvent sortir en Wiegand, en natif ou via un module complémentaire (2N: Wiegand interface overview).

Dans cette configuration, l'interphone se comporte comme un lecteur de badges. Chaque logement reçoit un numéro de badge identique à son numéro (appartement 1003 → badge 1003). Dans l'ACS, ce badge appartient à un utilisateur du type « Interphone – Appt 1003 », avec un niveau d'accès pour la porte principale et le 10e étage.

• Pourquoi ça marche bien : les deux journaux indiquent quel logement a fait entrer le visiteur. Quand un locataire déménage, l'identité « Appt 1003 » reste valable pour le suivant, il n'y a donc rien à modifier dans l'ACS.
• L'ascenseur suit naturellement : comme il s'agit d'un niveau d'accès de l'ACS, le même événement peut débloquer le bon étage.
• Attention : les numéros des badges virtuels ne doivent pas chevaucher de vrais identifiants ; réservez-leur un code site (facility code) ou une plage de numéros.

Méthode 3 : intégration cloud ou API (l'approche de DoorVi)

De quoi s'agit-il ? Au lieu d'un câblage, la plateforme d'interphonie appelle l'API de la plateforme de contrôle d'accès, et l'ACS ouvre la porte comme pour n'importe quel autre identifiant ou ouverture à distance.

C'est ainsi que DoorVi fonctionne avec PDK (ProdataKey) et Brivo (intégrations de contrôle d’accès DoorVi). Avec PDK, le visiteur scanne le QR code DoorVi ou appelle depuis l'entrée, le résident répond en vidéo dans l'application DoorVi et appuie sur Ouvrir, et DoorVi déclenche la porte PDK associée. La visite est journalisée avec l'horodatage, le logement et la personne qui a autorisé l'entrée (guide de configuration DoorVi + PDK). Voir aussi : entrée par QR pour halls sans personnel.

• Aucun nouveau câblage à la porte : rien d'actionnable n'est exposé côté rue.
• L'ACS garde la main : contact de position de porte, alarmes de porte maintenue ouverte et de porte forcée, et plannings continuent de fonctionner comme avant.
• Sans ACS cloud : DoorVi peut piloter un relais réseau sur la serrure existante (par exemple un relais Waveshare ESP32 via MQTT ; voir le guide de rénovation par relais). Dans un immeuble équipé d'un ACS, raccordez ce relais sur une entrée de l'ACS comme dans la méthode 1, pas directement sur la gâche.

Pour voir comment se comparent deux interphones QR avec PDK et Brivo, lisez notre comparatif entre DoorVi et MyDoorView.

Déblocage d'étage : comment on s'y prend habituellement

Qu'est-ce que le verrouillage d'étage ? Lors d'une rénovation d'ascenseur classique, des relais sont câblés en série avec les boutons d'étage de chaque cabine. Quand le système est armé, ces boutons sont désactivés jusqu'à ce qu'un identifiant valide les active.

• Câbler en pensant à la panne : les relais sont normalement câblés pour qu'une coupure de courant ou un défaut de contrôleur débloque tous les étages, plutôt que de piéger les occupants.
• Les pompiers ont toujours la priorité : le contrôle d'accès ne doit jamais gêner le rappel d'urgence pompiers (phase I) ni la manœuvre en cabine. Coordonnez la conception avec l'ascensoriste et l'autorité locale compétente (UpCodes: Phase I emergency recall, Code Red Consultants: fire alarm interface with elevator recall).
• Combien de temps débloquer l'étage : plus longtemps que la durée d'ouverture de la porte, car le visiteur doit encore marcher jusqu'à l'ascenseur et attendre une cabine. Une fenêtre d'une à deux minutes est un point de départ courant ; ajustez-la selon la distance réelle et les temps d'attente.
• Ascenseurs récents : beaucoup de contrôleurs d'ascenseur modernes acceptent une intégration directe avec l'ACS, ou une intégration de gestion de destination (destination dispatch), à la place des relais sur les boutons. Demandez d'abord à l'ascensoriste.

Parcours utilisateur (immeuble de 120 logements avec PDK et contrôle des étages)

Visiteur

Avant : le visiteur appelle depuis une platine filaire, on lui ouvre le hall, puis il reste dans l'ascenseur sans pouvoir appuyer sur le 10.

Après : le visiteur scanne le QR code ou appelle depuis l'entrée, voit le résident en vidéo et entre, et le 10e étage est débloqué quand il arrive à la cabine.

Résident

Avant : le résident doit répondre sur un combiné dans le logement.

Après : l'appel arrive sur son téléphone, même quand il est absent, et un appui ouvre la porte.

Gestionnaire immobilier

Avant : le journal indique « l'interphone a ouvert la porte », sans plus.

Après : chaque ouverture est journalisée avec le logement et l'heure dans DoorVi et dans l'ACS, et les résidents sont ajoutés par logement dans le tableau de bord DoorVi.

Jour 1 : l'intégration est activée et chaque logement est associé. Semaine 1 : moins de questions du type « qui l'a fait entrer ? ». Mois 1 : le journal d'accès tranche les litiges.

Comparatif

Là où DoorVi est le plus pertinent

• Immeubles sous PDK ou Brivo qui veulent des appels vidéo et des journaux par logement sans nouveau câblage.
• Rénovations où tirer un câble jusqu'à chaque logement n'est pas réaliste, puisque l'appel arrive sur le téléphone du résident.
• Sites qui ne veulent rien d'actionnable à l'entrée : l'accès peut se limiter à un QR code, ou à une tablette dans le hall.
• Portes sans ACS, où un relais réseau sur la serrure électrique existante permet l'ouverture à distance.
• Dans les tours de Dubaï à badges, voyez comment les visiteurs sans badge passent le hall.
• Portails dont l'interphone fonctionne sur une ligne cuivre en cours de retrait : voyez comment remplacer cette ligne par un interphone QR et un relais.

Quand une autre solution est plus adaptée

• Si l'immeuble a un ACS sur site sans API et que l'ascenseur repose sur des niveaux d'accès Wiegand, un interphone avec module Wiegand est la voie la plus directe.
• Si les résidents ont besoin de moniteurs ou de combinés dans le logement, un visiophone filaire convient mieux.
• S'il n'y a pas de réseau disponible à l'entrée, un portier sur ligne téléphonique analogique (POTS) peut être plus simple.

Vous gérez un immeuble de bureaux avec plusieurs locataires ? Découvrez comment cela fonctionne dans un immeuble de bureaux multi-locataires : un seul QR code à la porte, un annuaire des locataires en temps réel et une ouverture via un relais, PDK ou Brivo.

Avec quels systèmes de contrôle d’accès DoorVi s’intègre-t-il ?

DoorVi ajoute les appels vidéo des visiteurs, les codes invités et un journal des visiteurs au contrôle d’accès que vous utilisez déjà. Les badges, cartes et identifiants mobiles des résidents continuent de fonctionner, et vous pouvez déployer DoorVi entrée par entrée ou immeuble par immeuble.

• PDK (ProdataKey) : DoorVi est partenaire d’intégration officiel de PDK. Un appel visiteur déverrouille la porte PDK associée via le cloud (intégration PDK).
• Brivo : interphone vidéo et journal des visiteurs en complément des portes et identifiants gérés par Brivo (intégration Brivo).
• Mobgate : le parcours QR et appel vidéo de DoorVi sur les points d’accès contrôlés par Mobgate.
• Intelbras : des appels visiteurs pensés pour le smartphone, pour les résidences équipées de systèmes de sécurité Intelbras.
• igloohome : DoorVi fonctionne aussi avec les serrures connectées igloohome.
• Relais (ESP32, Sonoff, Tasmota, Waveshare) : en l’absence de contrôle d’accès cloud, DoorVi pilote un relais réseau raccordé à la gâche électrique, à la ventouse électromagnétique ou à la motorisation de portail existantes (options de relais).

Questions fréquentes

Le système de contrôle d'accès enregistre-t-il quel résident a fait entrer le visiteur ?

Oui avec des badges virtuels Wiegand ou une intégration API, car chaque logement a sa propre identité. Avec un simple contact sec, l'ACS ne voit généralement qu'une ouverture générique de l'interphone.

La temporisation d'ouverture de l'interphone ne va-t-elle pas entrer en conflit avec celle de l'ACS ?

Non, si l'interphone n'envoie qu'une courte impulsion et que c'est l'ACS qui gère la durée d'ouverture. Les problèmes commencent quand les deux appareils essaient d'alimenter directement la serrure.

Combien de temps un étage d'ascenseur doit-il rester débloqué après une ouverture par interphone ?

Plus longtemps que la porte, car le visiteur doit s'y rendre à pied et attendre une cabine. Commencez autour d'une à deux minutes, puis ajustez selon l'immeuble.

Que devient le verrouillage d'étage en cas de coupure de courant ou d'alarme incendie ?

Les relais d'étage sont normalement câblés pour qu'une panne débloque tous les étages, et le rappel pompiers doit toujours primer sur le contrôle d'accès. Validez la conception avec votre ascensoriste.

Un interphone cloud peut-il ouvrir des portes sans aucun câblage ?

Oui, quand l'ACS dispose d'une API cloud, comme PDK ou Brivo avec DoorVi. Sans ACS, la solution de repli est un relais réseau sur la serrure existante.

Est-il sûr de placer le relais d'ouverture dans la platine de rue ?

Non. Gardez les relais et l'alimentation de la serrure dans le coffret sécurisé, pour que personne ne puisse court-circuiter les fils depuis l'extérieur.