Domande Frequenti

Spediamo tutti gli ordini entro 24 ore e di solito arrivano in 3–7 giorni. Se non ricevi il kit dopo 7 giorni, contattaci tramite la chat dal vivo.

Sì! Con un solo QR si possono connettere più persone. Il numero dipende dal piano:

• Argento — fino a 4
• Oro — fino a 6
• Platino — fino a 20

Assolutamente! Ideale dove le tradizionali campanelle non sono fattibili — uffici, spazi condivisi, campus, magazzini. Supporta case, appartamenti, negozi, fabbriche. Il visitante scansiona e si connette in videochiamata.

No! Qualsiasi smartphone che legge QR code funziona.

Sì. Ogni categoria richiede il suo codice QR.

I residenti possono generare un codice di invito a sei cifre per ospiti attesi, consegne o tecnici. L'ospite inserisce il codice al cancello per verificare l'accesso approvato — senza necessità di videochiamata dal vivo.

Sì. DoorVi supporta la pre-registrazione e la pre-approvazione dei visitatori, oltre a pass temporanei monouso, per intervallo di date, ricorrenti o per eventi — così gli ospiti pianificati saltano l'attesa al cancello.

Sì. Aggiungi il numero di tracciamento del pacco nell'app DoorVi, in Consegna, e il corriere digita gli ultimi 6 caratteri al cancello. Si apre solo la stanza dei pacchi o il cancello del palazzo, mai il tuo appartamento, e la pre-approvazione scade dopo l'uso. Guarda la demo da 1 minuto.

Sì. Qualsiasi tablet Android o iPad può eseguire la modalità Concierge Digitale di DoorVi — i visitatori cercano un residente/un'unità nella rubrica e avviano una videochiamata direttamente dal touchscreen, sostituendo un tradizionale pannello citofonico o un receptionist.

Nella maggior parte dei casi, sì. DoorVi si integra con i controlli accessi PDK, Brivo, Mobgate, Intelbras e igloohome, ed è compatibile con i relè ESP32, Tasmota, Sonoff e Waveshare — così puoi aggiungere la gestione dei visitatori senza sostituire l'hardware del cancello o della serratura esistente.

Non esiste ancora un'integrazione nativa con Home Assistant, Google Home o Alexa. Il relè Wi-Fi DoorVi funziona con Tasmota, che Home Assistant rileva via MQTT: lo stesso relè che DoorVi usa per aprire il cancello può quindi essere comandato anche dalle automazioni di Home Assistant. Se desideri un'integrazione diretta per casa tua, contattaci descrivendo il tuo impianto; aggiungiamo integrazioni in base alle richieste.

Sì, se la serratura può essere azionata elettricamente. Un relè Wi-Fi DoorVi (ESP32, Tasmota, Sonoff o Waveshare) si collega a qualsiasi incontro elettrico, elettromagnete o motore del cancello con contatto pulito o comando a 12 V, e il pulsante Apri compare nell'app DoorVi durante la chiamata del visitatore. Le serrature smart igloohome sono supportate direttamente. Per altre serrature smart (Yale, August, Schlage, Nuki, Aqara e simili) oggi non c'è un'integrazione diretta: contattaci indicando il modello della serratura e ti diremo se può essere collegata e a quale costo.

Non subito. Il piano base è gratuito. Acquista un piano quando vuoi funzionalità aggiuntive.

Sì! Il piano base di DoorVi è completamente gratuito.

No. Il tuo numero è privato a meno che non abiliti "Numero di richiamata" nell'app.

Verifica:

• Che il telefono non sia in modalità risparmio energetico.
• Che Non disturbare (DND) non sia attivo o DoorVi sia consentito.