よくある質問

受注後24時間以内に発送し、通常3〜7日以内に到着します。7日経っても届かない場合はライブチャットでお問い合わせください。

はい！1つのQRで複数人が接続できます。人数はプランによります：

• シルバー — 最大4名
• ゴールド — 最大6名
• プラチナ — 最大20名

もちろんです！スマートドアベルが設置困難な場所（オフィス、共有スペース、倉庫など）に最適。住宅、店舗、工場でも使えます。訪問者はQRをスキャンするだけでビデオ通話できます。

不要です！QRコードを読み取れるスマートフォンであれば何でも使えます。

はい。各カテゴリには専用のQRコードが必要です。

住民は、予定されているゲストや配達員、業者のために6桁の招待コードを発行できます。ゲストはゲートでコードを入力して承認済みのアクセスを確認します——ライブビデオ通話は不要です。

はい。DoorViは訪問者の事前登録・事前承認に対応しており、単回・期間指定・定期・イベント用の一時パスも利用できます——予定された訪問者はゲートでの待ち時間を省けます。

はい。DoorVi アプリの「配達」で荷物の追跡番号を追加すると、配達員がゲートで末尾6文字を入力します。開くのは荷物受取室または建物のゲートだけで、お部屋のドアは開きません。事前承認は使用後に失効します。1分のデモを見る。

はい。AndroidタブレットまたはiPadでDoorViのデジタルコンシェルジュモードを実行できます——訪問者はタッチスクリーンから住民・ユニットのディレクトリを検索し、直接ビデオ通話を開始できます。従来のインターホンパネルや受付スタッフに代わるものです。

ほとんどの場合、可能です。DoorViはPDK、Brivo、Mobgate、Intelbras、igloohomeのアクセス制御と統合でき、ESP32、Tasmota、Sonoff、Waveshareのリレーとも互換性があります——既存のゲートや錠前のハードウェアを交換することなく、訪問者管理機能を追加できます。

Home Assistant、Google Home、Alexaとのネイティブ連携はまだありません。DoorViのWi-FiリレーはTasmotaで動作し、Home AssistantはMQTT経由でこれを検出できるため、DoorViがゲートを開けるのに使うリレーをHome Assistantのオートメーションからも操作できます。ご自宅向けの直接連携をご希望の場合は、設置状況を添えてお問い合わせください。ご要望に応じて連携を追加しています。

はい、電気的に解錠できる鍵であれば可能です。DoorViのWi-Fiリレー（ESP32、Tasmota、Sonoff、Waveshare）は、無電圧接点または12 Vトリガーを持つ電気錠、マグネットロック、門扉モーターに接続でき、訪問者との通話中にDoorViアプリに「開く」ボタンが表示されます。igloohomeのスマートロックは直接対応しています。その他のスマートロック（Yale、August、Schlage、Nuki、Aqaraなど）は現時点で直接連携がありません。鍵の型番を添えてお問い合わせください。接続可否と費用をお知らせします。

すぐには不要です。基本プランは無料です。追加機能が必要なときにプランを購入できます。

はい！基本プランは完全無料です。

いいえ。「コールバック番号」を有効にしない限り、番号は非公開です。

確認事項：

• 省電力モードになっていないこと。
• サイレントモード(DND)が無効か、DoorViが許可されていること。