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자주 묻는 질문

DoorVi에 대해 알아야 할 모든 것 — 설정, 플랜, 문제 해결 등.

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배송 및 배달
DoorVi가 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
주문 후 24시간 이내 발송하며 보통 3~7일 이내에 도착합니다. 7일 후에도 받지 못하셨다면 라이브 채팅으로 문의해 주세요.
시작하기
DoorVi QR 스티커를 어떻게 활성화하나요? (실물)
  1. DoorVi 앱에 가입하고 카테고리를 만든 후 홈 화면으로 이동합니다.
  2. "QR 코드 활성화"를 찾아 탭하여 받은 QR 코드를 스캔합니다.
  3. 스캔 후 활성화가 완료됩니다.
DoorVi 주소에 멤버를 어떻게 추가하나요?
  1. 앱을 열고 메인 화면으로 이동합니다.
  2. "멤버 추가"를 탭합니다.
  3. 이름을 입력하거나 "연락처"에서 선택합니다.
  4. 오른쪽 상단의 "인증된 연락처"를 탭합니다.
  5. 공유 아이콘을 탭해 링크를 보냅니다.
  6. 새 멤버가 앱을 설치하고 가입합니다.
  7. 가입 완료로 프로세스가 끝납니다.
디지털 QR 코드 결제를 했는데 찾을 수 없습니다 — 어떻게 하나요?
  1. 앱을 열고 홈 화면으로 이동합니다.
  2. "내 QR 코드"를 탭합니다.
  3. QR 코드와 다운로드 옵션이 표시됩니다.
  4. 여전히 찾지 못하면 등록 번호와 영수증을 첨부해 media@doorvi.co로 이메일 보내세요.
사용법
여러 명이 같은 DoorVi 주소에 연결될 수 있나요?
네! 하나의 QR로 여러 명이 연결 가능합니다. 멤버 수는 플랜에 따라 다릅니다:
  • 실버 — 최대 4명
  • 골드 — 최대 6명
  • 플래티넘 — 최대 20명
DoorVi는 비즈니스에 적합한가요?
물론입니다! 전통적인 초인종이 어려운 곳 — 사무실, 공유 공간, 캠퍼스, 창고 등에 이상적입니다. 주택, 아파트, 매장, 공장을 지원합니다. 방문자가 QR을 스캔하면 화상 통화로 연결됩니다.
방문자에게 DoorVi 앱이 필요한가요?
불필요합니다! QR 코드를 스캔할 수 있는 스마트폰이면 됩니다.
카테고리마다 다른 QR이 필요한가요?
네. 각 카테고리에는 고유한 QR 코드가 필요합니다.
6자리 게스트 초대 코드란 무엇인가요?
입주민은 예정된 손님, 배달원, 업체 직원을 위해 6자리 초대 코드를 생성할 수 있습니다. 손님은 게이트에서 코드를 입력해 승인된 출입을 확인합니다 — 실시간 영상 통화가 필요 없습니다.
방문객이 도착하기 전에 미리 승인할 수 있나요?
네. DoorVi는 방문객 사전 등록 및 사전 승인을 지원하며, 1회용, 기간 지정, 반복 또는 이벤트 방문객을 위한 임시 패스도 제공합니다 — 예정된 손님은 게이트에서 기다릴 필요가 없습니다.
태블릿을 디지털 컨시어지나 리셉션 패널로 사용할 수 있나요?
네. 모든 Android 태블릿이나 iPad에서 DoorVi의 디지털 컨시어지 모드를 실행할 수 있습니다 — 방문객은 터치스크린에서 입주민/세대 디렉토리를 검색하고 바로 영상 통화를 시작하며, 이는 기존 인터콤 패널이나 리셉셔니스트를 대체합니다.
DoorVi가 기존 출입 통제 시스템과 함께 작동하나요?
대부분의 경우 가능합니다. DoorVi는 PDK, Brivo, Mobgate, Intelbras, igloohome 출입 통제 시스템과 통합되며, ESP32, Tasmota, Sonoff, Waveshare 릴레이와도 호환됩니다 — 따라서 기존 게이트나 잠금장치 하드웨어를 교체하지 않고도 방문객 관리 기능을 추가할 수 있습니다.
플랜 및 가격
새 카테고리 추가 시 새 QR 비용을 내야 하나요?
즉시 불필요합니다. 기본 플랜은 무료입니다. 추가 기능이 필요할 때 플랜을 구매하세요.
무료로 QR 코드를 받을 수 있나요?
네! DoorVi 기본 플랜은 완전 무료입니다.
개인정보 및 보안
방문자가 스캔 시 내 번호를 볼 수 있나요?
아니요. "콜백 번호"를 활성화하지 않는 한 번호는 비공개입니다.
문제 해결
QR 스캔 시 알림이 오지 않습니다
확인하세요:
  • 스마트폰이 배터리 절약 모드가 아닌지.
  • 방해 금지(DND)가 비활성화되거나 DoorVi가 허용되었는지.
Android DND 모드에서 DoorVi 알림을 허용하는 방법?
  1. 설정을 엽니다.
  2. 방해 금지를 탭합니다.
  3. 앱을 탭합니다.
  4. DoorVi를 선택합니다.
  5. 활성화합니다.
iPhone/iPad DND 모드에서 DoorVi 알림을 허용하는 방법?
  1. 설정을 엽니다.
  2. 집중 모드를 탭합니다.
  3. 방해 금지를 선택합니다.
  4. 앱을 탭합니다.
  5. DoorVi를 허용 목록에 추가합니다.
계정
DoorVi 계정을 어떻게 삭제하나요?
  1. 앱의 설정 탭으로 이동합니다.
  2. 계정 삭제를 찾습니다.
  3. 계정 삭제를 탭하고 확인으로 확인합니다.
  4. 모든 데이터가 영구 삭제됩니다.

더 궁금한 점이 있으신가요? 저희 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.

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