Seu interfone consegue abrir a porta e liberar o elevador?

Principais conclusões

• Mantenha o sistema de controle de acesso (ACS) como fonte da verdade. O interfone pede a abertura, e o ACS executa e registra.
• Identidades por unidade (um cartão virtual ou usuário por apartamento) mostram qual morador liberou a entrada, e não apenas que "o interfone" liberou.
• A liberação de andar no elevador funciona melhor como um nível de acesso do ACS, e não como fiação extra saindo do interfone.
• Os relés de bloqueio de andar normalmente são ligados para que uma falha libere os andares, e o bloqueio nunca pode interferir no retorno de emergência dos bombeiros.
• Se o ACS tiver uma API na nuvem (por exemplo, PDK ou Brivo), dá para integrar sem nenhuma fiação extra na porta.

Como funciona em 4 passos

1. O visitante chama uma unidade na entrada (painel, tablet ou QR Code).
2. O morador atende e toca em abrir.
3. O interfone pede ao ACS que libere o acesso, por uma entrada de relé, um número de cartão Wiegand ou uma chamada de API.
4. O ACS abre a porta e, em prédios com elevador, libera o andar do morador por um tempo definido. Depois, registra o evento.

O problema: dois sistemas, uma porta

Muitos prédios nos EUA e no Canadá têm um interfone (chamado de "enterphone" em boa parte do Canadá) ao lado de um sistema de controle de acesso por cartão separado. Quando os dois são ligados da forma mais simples, o interfone aciona a fechadura elétrica diretamente, e isso causa três problemas:

• Nenhum registro útil. O ACS não vê nada ou vê uma abertura genérica do "interfone", sem unidade associada.
• Brechas de segurança. Se a fiação de liberação ou o relé estiverem acessíveis pelo lado da rua, alguém pode fazer um curto e burlar os dois sistemas.
• Os elevadores continuam bloqueados. O visitante passa pela porta do hall, mas não consegue chegar ao andar para o qual foi convidado.

Método 1: contato seco em uma entrada do ACS

O que é? O relé de abertura do interfone (um contato seco) é ligado a uma entrada da controladora de acesso, e não diretamente à fechadura.

O ACS associa essa entrada a "abrir porta principal" e aplica o próprio tempo de abertura. O interfone só precisa enviar um pulso curto, então o temporizador do relé do interfone e o tempo de abertura do ACS não entram em conflito.

• Indicado para: interfones existentes em que você está adicionando abertura remota.
• Registro: normalmente um único evento de "liberação pelo interfone". Você sabe que a porta foi aberta pelo interfone, mas não qual unidade liberou.
• Atenção: mantenha o relé e a fiação dentro do quadro protegido, e nunca no painel da entrada.

Método 2: "cartão virtual" Wiegand por unidade

O que é Wiegand? Wiegand é o padrão de fiação consagrado que os leitores de cartão usam para enviar o número do cartão à controladora de acesso (HID: Understanding card formats). Muitos interfones têm saída Wiegand, nativa ou por meio de um módulo adicional (2N: Wiegand interface overview).

Nessa configuração, o interfone se comporta como um leitor de cartão. Cada apartamento recebe um número de cartão igual ao número da unidade (apto 1003 → cartão 1003). No ACS, esse cartão pertence a um usuário como "Interfone – Apto 1003", com nível de acesso à porta principal e ao 10º andar.

• Por que funciona bem: os dois registros mostram qual unidade liberou o visitante. Quando um morador se muda, a identidade "Apto 1003" continua válida para o próximo, então não há nada a mudar no ACS.
• O elevador vem junto: como é um nível de acesso do ACS, o mesmo evento pode liberar o andar certo.
• Atenção: os números dos cartões virtuais não podem coincidir com credenciais reais, então reserve um código de instalação (facility code) ou uma faixa de números para eles.

Método 3: integração na nuvem ou por API (a abordagem do DoorVi)

O que é? Em vez de fiação, a plataforma de interfone chama a API da plataforma de controle de acesso, e o ACS abre a porta como faria com qualquer outra credencial ou abertura remota.

É assim que o DoorVi funciona com PDK (ProdataKey) e Brivo (integrações de controle de acesso do DoorVi). Com PDK, o visitante escaneia o QR Code do DoorVi ou chama da entrada, o morador atende por vídeo no app DoorVi e toca em Abrir, e o DoorVi aciona a porta PDK vinculada. A visita fica registrada com data e hora, unidade e quem liberou a entrada (guia de configuração DoorVi + PDK). Veja também entrada por QR para lobbies sem atendimento.

• Nenhuma fiação nova na porta: nada que possa ser acionado fica exposto do lado da rua.
• O ACS continua no comando: sensor de porta, alarmes de porta mantida aberta e de porta forçada, e horários seguem funcionando como antes.
• Onde não há ACS na nuvem: o DoorVi pode acionar um relé de rede na fechadura existente (por exemplo, um relé Waveshare ESP32 via MQTT; veja o guia de retrofit com relé). Em um prédio com ACS, ligue esse relé a uma entrada do ACS, como no Método 1, e não diretamente na fechadura.

Para ver como dois interfones por QR se comparam no PDK e no Brivo, leia nossa comparação entre DoorVi e MyDoorView.

Liberação de andar no elevador: como costuma ser feita

O que é bloqueio de andar? Em um retrofit típico de elevador, relés são ligados em série com os botões de andar de cada cabine. Com o sistema ativo, esses botões ficam desabilitados até que uma credencial válida os libere.

• Projete para a falha: os relés normalmente são ligados para que uma queda de energia ou falha da controladora libere todos os andares, em vez de prender as pessoas.
• Os bombeiros sempre têm prioridade: o controle de acesso nunca pode interferir no retorno de emergência dos bombeiros (Fase I) nem na operação dentro da cabine. Coordene o projeto com a empresa do elevador e com a autoridade local competente (UpCodes: Phase I emergency recall, Code Red Consultants: fire alarm interface with elevator recall).
• Por quanto tempo liberar o andar: mais tempo que a abertura da porta, porque o visitante ainda precisa caminhar até o elevador e esperar a cabine. Uma janela de um a dois minutos é um ponto de partida comum; ajuste pela distância real e pelo tempo de espera.
• Elevadores mais novos: muitas controladoras de elevador modernas aceitam integração direta com o ACS, ou integração com sistemas de chamada antecipada (destination dispatch), no lugar dos relés nos botões. Consulte primeiro o fabricante do elevador.

Jornada do usuário (prédio de 120 unidades com PDK e controle de andares)

Visitante

Antes: o visitante chama de um painel com fio, a porta do hall é liberada, e ele fica parado no elevador sem conseguir apertar o 10.

Depois: o visitante escaneia o QR Code ou chama da entrada, vê o morador por vídeo e entra, e o 10º andar está liberado quando ele chega à cabine.

Morador

Antes: o morador precisa atender em um monofone dentro do apartamento.

Depois: a chamada chega ao celular, mesmo fora de casa, e um toque abre a porta.

Síndico ou administrador

Antes: o registro diz "interfone abriu a porta" e nada mais.

Depois: cada liberação é registrada com unidade e horário no DoorVi e no ACS, e os moradores são cadastrados por unidade no painel do DoorVi.

Dia 1: a integração é ativada e cada unidade é mapeada. Semana 1: menos perguntas do tipo "quem deixou entrar?". Mês 1: o registro de acessos resolve as disputas.

Comparação

Onde o DoorVi se encaixa melhor

• Prédios com PDK ou Brivo que querem chamada por vídeo e registros por unidade sem cabeamento novo.
• Retrofits em que passar fio até cada apartamento não é viável, porque a chamada vai para o celular do morador.
• Locais que não querem nada acionável na entrada: o acesso pode ser apenas um QR Code, ou um tablet dentro do hall.
• Portas sem ACS, em que um relé de rede na fechadura elétrica existente permite a abertura remota.
• Em torres de Dubai com cartão de acesso, veja como visitantes sem cartão passam pelo hall.
• Portões cujo interfone usa uma linha de cobre que está sendo desativada: veja como trocar a linha do interfone por um interfone por QR e um relé.

Quando outra solução faz mais sentido

• Se o prédio tem um ACS local sem API e o elevador depende de níveis de acesso Wiegand, um interfone com módulo Wiegand é o caminho mais direto.
• Se os moradores precisam de monitores ou monofones dentro do apartamento, um videoporteiro com fio é a melhor opção.
• Se não há rede disponível na entrada, um sistema de interfone por linha telefônica analógica (POTS) pode ser mais simples.

Administra um prédio de escritórios com vários locatários? Veja como isso funciona em um escritório com vários locatários: um único QR na porta, um diretório de locatários em tempo real e a abertura por relé, PDK ou Brivo.

Com quais sistemas de controle de acesso o DoorVi se integra?

O DoorVi adiciona videochamadas de visitantes, códigos de convidado e registro de visitantes ao controle de acesso que você já usa. Os chaveiros, cartões e credenciais móveis dos moradores continuam funcionando, e você pode implantar o DoorVi uma entrada ou um prédio de cada vez.

• PDK (ProdataKey): o DoorVi é parceiro oficial de integração da PDK. Uma chamada de visitante destrava a porta PDK vinculada pela nuvem (integração com PDK).
• Brivo: interfone de vídeo e registro de visitantes sobre portas e credenciais gerenciadas pela Brivo (integração com Brivo).
• Mobgate: o fluxo de QR e videochamada do DoorVi nos acessos controlados pela Mobgate.
• Intelbras: chamadas de visitantes direto no smartphone para condomínios que usam sistemas de segurança Intelbras.
• igloohome: o DoorVi também funciona com fechaduras inteligentes igloohome.
• Relés (ESP32, Sonoff, Tasmota, Waveshare): onde não há controle de acesso em nuvem, o DoorVi aciona um relé de rede ligado à fechadura elétrica, à fechadura eletromagnética ou ao motor do portão existentes (opções de relé).

Perguntas frequentes

O sistema de controle de acesso registra qual morador liberou o visitante?

Registra com cartões virtuais Wiegand ou com integração por API, porque cada unidade tem a própria identidade. Com um contato seco simples, o ACS normalmente vê apenas uma liberação genérica do interfone.

O temporizador de abertura do interfone não vai brigar com o do ACS?

Não, se o interfone enviar apenas um pulso curto e o ACS for o dono do tempo de abertura. Os problemas começam quando os dois aparelhos tentam alimentar a fechadura diretamente.

Por quanto tempo o andar do elevador deve ficar liberado após a liberação pelo interfone?

Mais tempo que a porta, porque o visitante precisa caminhar até lá e esperar a cabine. Comece com um a dois minutos e ajuste de acordo com o prédio.

O que acontece com o bloqueio de andar em uma queda de energia ou alarme de incêndio?

Os relés de andar normalmente são ligados para que uma falha libere todos os andares, e o retorno de emergência dos bombeiros deve sempre se sobrepor ao controle de acesso. Confirme o projeto com a empresa do elevador.

Um interfone na nuvem consegue abrir portas sem nenhuma fiação?

Sim, quando o ACS tem uma API na nuvem, como PDK ou Brivo com DoorVi. Onde não há ACS, a alternativa é um relé de rede na fechadura existente.

É seguro instalar o relé de abertura no painel da entrada?

Não. Mantenha os relés e a alimentação da fechadura dentro do quadro protegido, para que ninguém consiga fazer um curto nos fios pelo lado de fora.