Всё что нужно знать о DoorVi — настройка, планы, устранение неполадок и многое другое.
Вопросы не найдены. Попробуйте другие ключевые слова или свяжитесь с нами.
Доставка и отправка
Сколько времени займёт доставка DoorVi?
Мы отправляем заказы в течение 24 часов, и они обычно прибывают за 3–7 дней. Если через 7 дней нет — свяжитесь с нами через чат.
Начало работы
Как активировать QR-наклейку DoorVi? (Физическая копия)
Зарегистрируйтесь в DoorVi и создайте категорию. После отправки данных перейдите на главный экран.
Найдите «Активировать QR-код» и нажмите для сканирования полученного кода.
После сканирования активация завершена.
Как добавить участников в мой адрес DoorVi?
Откройте приложение и перейдите на главный экран.
Нажмите «Добавить участника».
Введите имя или используйте «Контакт».
Нажмите «Подтверждённые контакты» вверху справа.
Нажмите иконку Поделиться для отправки ссылки.
Участник устанавливает приложение и регистрируется.
После регистрации процесс завершён.
Я оплатил цифровой QR-код, но не могу его найти — что делать?
Откройте приложение и перейдите на главный экран.
Нажмите «Ваш QR-код».
Отобразится ваш QR-код с опцией Скачать.
Если не найдёте — напишите на media@doorvi.co с номером телефона и чеком.
Использование
Могут ли несколько человек подключиться к одному адресу DoorVi?
Да! К одному QR можно подключить нескольких. Количество зависит от плана:
Серебряный — до 4
Золотой — до 6
Платиновый — до 20
Подходит ли DoorVi для бизнеса?
Абсолютно! Идеально там, где обычные звонки неприменимы — офисы, склады, кампусы. Поддерживает жильё, магазины, фабрики. Гость сканирует QR и связывается по видео.
Нужно ли посетителю приложение DoorVi?
Нет! Достаточно любого смартфона с камерой для QR.
Нужны ли разные QR для разных категорий?
Да. Каждая категория требует своего QR-кода.
Что такое шестизначный код приглашения гостя?
Жильцы могут сгенерировать шестизначный код приглашения для ожидаемых гостей, доставки или подрядчиков. Гость вводит код у ворот для подтверждения одобренного доступа — без необходимости в видеозвонке.
Могу ли я заранее одобрить посетителя до его прибытия?
Да. DoorVi поддерживает предварительную регистрацию и одобрение посетителей, а также временные пропуска — одноразовые, на определённый период, повторяющиеся или для мероприятий — чтобы запланированные гости не ждали у ворот.
Можно ли использовать планшет как цифровой консьерж или панель ресепшена?
Да. Любой планшет Android или iPad может работать в режиме Цифрового консьержа DoorVi — посетители ищут жильца/квартиру в справочнике и начинают видеозвонок прямо с сенсорного экрана, заменяя традиционную домофонную панель или ресепшиониста.
Работает ли DoorVi с моей существующей системой контроля доступа?
В большинстве случаев да. DoorVi интегрируется с системами контроля доступа PDK, Brivo, Mobgate, Intelbras и igloohome, а также совместим с реле ESP32, Tasmota, Sonoff и Waveshare — так вы можете добавить управление посетителями, не заменяя существующее оборудование ворот или замка.
Планы и цены
Нужно ли платить за новый QR при добавлении категории?
Не сразу. Базовый план бесплатен. Купите план когда понадобятся дополнительные функции.
Можно получить QR-код без оплаты?
Да! Базовый план DoorVi полностью бесплатен.
Конфиденциальность и безопасность
Может ли посетитель увидеть мой номер при сканировании?
Нет. Номер остаётся приватным, если не включить «Номер обратного вызова» в приложении.
Устранение неполадок
Нет звонка или уведомления при сканировании QR
Проверьте:
Смартфон не в режиме экономии заряда.
Режим Не беспокоить (DND) отключён или DoorVi разрешён.
Как разрешить уведомления DoorVi в режиме DND на Android?
Откройте Настройки.
Нажмите Не беспокоить.
Нажмите Приложения.
Выберите DoorVi.
Включите приложение.
Как разрешить уведомления DoorVi в режиме DND на iPhone/iPad?
Откройте Настройки.
Нажмите Фокусирование.
Выберите Не беспокоить.
Нажмите Приложения.
Добавьте DoorVi в список разрешённых.
Аккаунт
Как удалить аккаунт DoorVi?
Перейдите на вкладку Настройки.
Найдите Удалить аккаунт.
Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите ОК.
Все данные будут удалены навсегда.
Остались вопросы? Наша команда с удовольствием поможет.