Часто задаваемые вопросы

Мы отправляем заказы в течение 24 часов, и они обычно прибывают за 3–7 дней. Если через 7 дней нет — свяжитесь с нами через чат.

Да! К одному QR можно подключить нескольких. Количество зависит от плана:

• Серебряный — до 4
• Золотой — до 6
• Платиновый — до 20

Абсолютно! Идеально там, где обычные звонки неприменимы — офисы, склады, кампусы. Поддерживает жильё, магазины, фабрики. Гость сканирует QR и связывается по видео.

Нет! Достаточно любого смартфона с камерой для QR.

Да. Каждая категория требует своего QR-кода.

Жильцы могут сгенерировать шестизначный код приглашения для ожидаемых гостей, доставки или подрядчиков. Гость вводит код у ворот для подтверждения одобренного доступа — без необходимости в видеозвонке.

Да. DoorVi поддерживает предварительную регистрацию и одобрение посетителей, а также временные пропуска — одноразовые, на определённый период, повторяющиеся или для мероприятий — чтобы запланированные гости не ждали у ворот.

Да. Добавьте трек-номер посылки в приложении DoorVi в разделе «Доставка», и курьер введёт его последние 6 символов у ворот. Открывается только комната для посылок или входная калитка дома, но не ваша квартира, а предварительное одобрение истекает после использования. Смотреть демо (1 минута).

Да. Любой планшет Android или iPad может работать в режиме Цифрового консьержа DoorVi — посетители ищут жильца/квартиру в справочнике и начинают видеозвонок прямо с сенсорного экрана, заменяя традиционную домофонную панель или ресепшиониста.

В большинстве случаев да. DoorVi интегрируется с системами контроля доступа PDK, Brivo, Mobgate, Intelbras и igloohome, а также совместим с реле ESP32, Tasmota, Sonoff и Waveshare — так вы можете добавить управление посетителями, не заменяя существующее оборудование ворот или замка.

Нативной интеграции с Home Assistant, Google Home или Alexa пока нет. Wi-Fi-реле DoorVi работает на Tasmota, которое Home Assistant обнаруживает через MQTT, поэтому то же реле, которым DoorVi открывает ваши ворота, можно переключать и из автоматизаций Home Assistant. Если вам нужна прямая интеграция для дома, свяжитесь с нами и опишите вашу установку; мы добавляем интеграции по запросам.

Да, если замок можно открыть электрическим сигналом. Wi-Fi-реле DoorVi (ESP32, Tasmota, Sonoff или Waveshare) подключается к любой электрозащёлке, электромагнитному замку или приводу ворот с сухим контактом или управлением 12 В, а во время звонка посетителя в приложении DoorVi появляется кнопка «Открыть». Умные замки igloohome поддерживаются напрямую. Для других умных замков (Yale, August, Schlage, Nuki, Aqara и подобных) прямой интеграции пока нет: напишите нам модель замка, и мы скажем, можно ли его подключить и сколько это стоит.

Не сразу. Базовый план бесплатен. Купите план когда понадобятся дополнительные функции.

Да! Базовый план DoorVi полностью бесплатен.

Нет. Номер остаётся приватным, если не включить «Номер обратного вызова» в приложении.

Проверьте:

• Смартфон не в режиме экономии заряда.
• Режим Не беспокоить (DND) отключён или DoorVi разрешён.