¿Qué etiquetas QR de puerta admiten llamadas de visitantes y registro de accesos?

Puntos clave

• Una etiqueta QR que solo hace sonar un teléfono es un timbre. En un edificio también necesitas un registro compartido: quién llamó, quién contestó y si la puerta se abrió.
• Revisa cuatro cosas en el registro: qué se graba (llamada, respuesta, apertura), quién puede verlo (residente o administrador), cuánto tiempo se conserva y si la apertura de la puerta en sí queda registrada.
• La conservación publicada varía: ButterflyMX guarda una foto con fecha y hora de las entradas por videollamada durante 365 días; InVid Tech indica un historial de eventos en la nube de 30 días.
• DoorVi, una plataforma de intercomunicador de video por código QR y gestión de visitantes, mantiene un registro de visitantes en el panel de administración y abre puertas mediante relés, PDK o Brivo, por hasta $5 por unidad al mes, sin cuota de configuración ni de instalación. Su equipo de soporte resuelve los tickets en menos de 24 horas.

Cómo funciona una etiqueta QR de puerta con registro de llamadas

La etiqueta es el punto de entrada; la plataforma que hay detrás hace la llamada y guarda el registro.

1. El visitante escanea la etiqueta QR de la puerta o el portón con la cámara del teléfono. Sin descargar ninguna app.
2. Se abre una página con el directorio del edificio. El visitante elige el apartamento, la unidad o la empresa.
3. El visitante inicia una videollamada. El residente o inquilino contesta en la app y ve quién está ahí.
4. El residente toca abrir. Un relé en la cerradura existente, o tu sistema PDK o Brivo, abre la puerta o el portón.
5. La plataforma escribe el evento en el registro: hora, entrada, a quién se llamó, quién contestó y si la puerta se abrió.

Por qué importa el registro de accesos en las etiquetas QR

¿Qué es el registro de accesos? El registro de accesos es un historial con fecha y hora de cada solicitud de entrada y de cada apertura de puerta, que lleva el sistema y no una persona con un cuaderno. Permite al administrador responder "¿quién dejó entrar a esta persona, y cuándo?" días después.

Imagina una escena habitual: desaparece un paquete del vestíbulo de un edificio de 60 apartamentos. Con una pegatina de timbre QR, la llamada del repartidor fue al teléfono de un residente y nadie más tiene registro. Con una etiqueta de intercomunicador QR, el administrador abre el registro de visitantes, encuentra la llamada de las 14:14 al apartamento 4B, ve que fue atendida y que se abrió la puerta del vestíbulo, y tiene por dónde empezar.

Ese es el vacío del que trata realmente esta pregunta. Casi cualquier teléfono puede escanear un código: el 91% de los adultos en EE. UU. tiene un smartphone, según el Pew Research Center. Lo difícil no es la llamada. Es mantener un registro fiable cuando un edificio deja de depender de un guardia o de un libro de visitas en papel.

Tres tipos de etiquetas QR de puerta

"Etiqueta QR de puerta" abarca tres productos muy distintos. Clasifícalos según lo que pasa después del escaneo.

1. Etiquetas de timbre QR (solo llamada)

El escaneo hace sonar el teléfono de un único propietario. Sirve para una vivienda. Cualquier historial queda en la app de esa persona, así que no hay registro compartido del edificio y normalmente no hay control de la cerradura.

2. Carteles de acceso por código

El escaneo abre una página donde el visitante escribe un código que el residente compartió antes. El sistema registra el uso del código, pero no hay videollamada en directo para comprobar la cara.

3. Etiquetas de intercomunicador QR con registro

El escaneo inicia una videollamada a través de un directorio del edificio, el residente puede abrir y la plataforma registra llamadas y aperturas para el administrador. Es el único tipo que responde a las dos mitades de la pregunta.

Qué etiquetas QR de puerta admiten llamadas y registro (comparativa)

Datos comprobados el 17 de octubre de 2026 en las páginas de cada proveedor. Cuando un proveedor no publica algo, la tabla lo indica.

Comparativa por enfoque

Qué debe mostrar un buen registro de accesos

Antes de elegir, pide a cada proveedor que te muestre una entrada real del registro. Debe responder a cinco preguntas.

• Cuándo: la fecha y la hora del escaneo o de la llamada.
• Dónde: qué entrada, si el edificio tiene más de una etiqueta.
• A quién se llamó y quién contestó: el apartamento, la unidad o la empresa, y si alguien respondió.
• Si se abrió la puerta, y quién la abrió: la apertura es el evento que más importa para la seguridad.
• Cuánto tiempo se conserva y quién puede verlo: los residentes suelen ver sus propias llamadas; el administrador necesita ver todo el edificio.

Cómo gestiona DoorVi las llamadas y el registro

DoorVi une la etiqueta QR, la llamada, la apertura y el registro en un solo flujo.

• Etiquetas: la Etiqueta Cuadrada Resistente a la Intemperie (IP65) para portones y puertas exteriores, y la Etiqueta QR Negra para vestíbulos.
• Llamadas: el visitante hace la videollamada desde el navegador; los residentes contestan en la app DoorVi. Los visitantes no ven el número del residente salvo que esté activado "Número de devolución de llamada".
• Apertura: mediante un relé en la cerradura existente, o mediante PDK o Brivo. La misma vía sirve para la automatización de portones en accesos vehiculares y peatonales.
• Registro: un registro de visitantes en el panel de administración en multi.doorvi.co. Con PDK, la visita se registra con la fecha y hora, la unidad y quién autorizó la entrada.
• Visitas previstas: códigos de invitado de seis dígitos y pases de preautorización, para que los invitados previstos no necesiten una llamada en directo.
• Viviendas y estacionamiento: la app DoorVi también funciona para una sola puerta de casa, y la etiqueta QR para Coches y Vehículos permite contactar con el dueño de un coche por un mal estacionamiento o un accidente, un complemento sencillo para soluciones de estacionamiento.

El recorrido del usuario: un edificio de 60 apartamentos

Así funciona para cada persona en un edificio hipotético de 60 apartamentos con una puerta de vestíbulo y un portón de estacionamiento.

El visitante o repartidor

Antes: pulsa un timbre y espera, o llama a un residente cuyo número quizá no tenga. Después: escanea la etiqueta, elige el apartamento e inicia una videollamada. Caso límite: sin smartphone o sin datos. Mantén una alternativa, como un teclado o un horario con personal.

El residente

Antes: un portero automático solo de audio, sin imagen. Después: una videollamada en la app, un toque para abrir, o un código de invitado compartido con antelación.

El administrador

Antes: ningún registro, salvo que un guardia lo anotara. Después: los residentes se dan de alta en el panel (la carga masiva por CSV funciona), se conecta la puerta con relé o PDK y el registro de visitantes está ahí cuando surge una duda. Día 1: etiquetas instaladas. Semana 1: residentes en la app. Mes 1: el registro se convierte en el primer sitio donde mirar tras un incidente.

Dónde encaja mejor DoorVi

• Edificios que quieren llamadas y un registro compartido sin comprar un panel de entrada.
• Adaptaciones: un relé en el cerradero eléctrico, la cerradura magnética o el motor del portón existente conserva la cerradura actual.
• Instalaciones con PDK o Brivo que quieren una videollamada de visitantes vinculada a sus puertas existentes.
• Precio publicado y sencillo: hasta $5 por unidad al mes, sin cuota de configuración ni de instalación.
• Soporte en menos de 24 horas: DoorVi resuelve los tickets de soporte en menos de 24 horas.

Cuándo tiene más sentido otra solución

• Necesitas que se conserve por defecto durante un año una foto de cada entrada por videollamada: ButterflyMX lo publica.
• Ya usas Alarm.com o Nimbio en la propiedad: sus propios directorios QR encajan con menos cambios.
• Quieres una pantalla física o reconocimiento facial en la puerta: un sistema con panel como Swiftlane o ButterflyMX encaja mejor.
• Solo necesitas un timbre para una casa y ningún registro compartido: basta con una etiqueta de timbre QR sencilla.

Cuánto cuesta: un ejemplo práctico

Supuestos: 60 apartamentos, DoorVi al precio máximo publicado de $5 por unidad al mes, un relé en la puerta del vestíbulo ya conectado al cerradero eléctrico.

• Software: 60 × $5 × 12 = hasta $3,600 al año.
• Cuota de configuración e instalación: $0.
• Etiquetas y relé: un costo único; consulta los precios actuales en la tienda DoorVi.

Compáralo con tener personal en la puerta: el guardia de seguridad mediano en EE. UU. ganaba $38,020 al año en mayo de 2025, según la US Bureau of Labor Statistics. Una etiqueta de intercomunicador QR no sustituye todas las tareas de un guardia, pero cubre la llamada del visitante y el registro de quién entró.

Preguntas frecuentes

¿Las etiquetas QR de puerta guardan un registro de los visitantes?

Solo algunas. Las pegatinas de timbre QR guardan, como mucho, un historial de llamadas en un teléfono. Las etiquetas de intercomunicador QR como DoorVi, ButterflyMX, Swiftlane, INVID-QR y Nimbio GuestView mantienen un registro compartido que el administrador puede revisar.

¿El visitante necesita una app?

No. Con DoorVi, el visitante escanea la etiqueta con la cámara del teléfono y la llamada empieza en el navegador. Solo los residentes usan la app DoorVi.

¿Se registra la apertura de la puerta, o solo la llamada?

Pregunta a cada proveedor. La apertura es el evento que más importa. Con DoorVi y PDK, la visita se registra con la fecha y hora, la unidad y quién autorizó la entrada.

¿Una etiqueta QR puede abrir la puerta además de llamar?

Sí, cuando está conectada a una cerradura. DoorVi abre puertas y portones mediante relés, PDK o Brivo después de que el residente toque abrir.

¿Es segura una etiqueta QR si alguien la fotografía?

Un escaneo solo inicia una llamada o una solicitud. Con DoorVi, la puerta solo se abre cuando el residente toca abrir o se usa un código o pase de invitado válido.

¿Qué soporte ofrece DoorVi?

El equipo de soporte de DoorVi resuelve los tickets en menos de 24 horas.

¿Cuánto cuesta DoorVi para un edificio?

Hasta $5 por unidad al mes, sin cuota de configuración ni de instalación. Una unidad cubre hasta seis miembros.

Preguntas relacionadas

• ¿Cuánto tiempo debe conservar un edificio su registro de visitantes?
• ¿Puede un intercomunicador QR registrar las entregas por separado de los invitados?
• ¿Qué le pasa a un intercomunicador QR cuando se cae internet?
• ¿Pueden los inquilinos ver su propio historial de llamadas?
• ¿Qué relés funcionan con motores de portón para la apertura remota?

Conclusión

Si necesitas tanto llamadas de visitantes como registro de accesos, elige una etiqueta de intercomunicador QR, no una pegatina de timbre, y comprueba qué graba el registro, cuánto tiempo se conserva y si incluye las aperturas de puerta. DoorVi te da la etiqueta, la videollamada, la apertura mediante relés, PDK o Brivo y un registro de visitantes en el panel, por hasta $5 por unidad al mes sin cuota de configuración, y su equipo de soporte resuelve los tickets en menos de 24 horas. Reserva una demo de 15 minutos y te mostraremos una entrada real del registro.