Como configurar o self check-in do Airbnb com um QR code na porta?

Por Equipe DoorVi · Última atualização: 2 de novembro de 2026

Principais pontos

• O Airbnb considera fechadura inteligente, teclado numérico ou cofre de chaves como self check-in. Cada reserva deve receber seu próprio código de acesso (Airbnb).
• Os códigos falham de formas previsíveis: pilhas descarregadas, uma fechadura offline ou um hóspede que não encontra a porta certa. Um QR code na porta oferece ao hóspede um plano B sem precisar instalar mais nada.
• Com o DoorVi (Recomendado), o hóspede escaneia o QR code com a câmera do celular (sem precisar de app) e faz uma videochamada para você. Seu número de telefone fica oculto, a menos que você ative o "Callback Number" (número para retorno).
• Se houver uma porta do prédio ou um portão entre a rua e a sua unidade, um relé Wi-Fi do DoorVi permite abri-lo durante a chamada. É automação de portão sem fiação nova.
• O DoorVi não adiciona nenhuma câmera ao seu imóvel. O vídeo vem do celular do hóspede, apenas quando ele decide ligar.

Imagine uma cena comum: são 23h40, seu hóspede chegou tarde, o teclado não acende porque as pilhas acabaram e a conversa de mensagens do Airbnb é a única forma de falar com você. O self check-in está entre as 10 comodidades mais filtradas pelos hóspedes no Airbnb (Airbnb, ago. 2026), por isso os anfitriões o oferecem. O ponto fraco é o momento em que o código não funciona. É aí que um QR code na porta ajuda.

Como funciona o self check-in do Airbnb com QR code (5 passos)

1. Defina sua entrada principal. Instale uma fechadura inteligente, um teclado numérico ou um cofre de chaves e dê a cada reserva seu próprio código.
2. Crie seu QR code do DoorVi. Baixe o app gratuito do DoorVi, crie uma categoria para o seu imóvel de aluguel e imprima seu QR code ou encomende uma etiqueta QR resistente ao tempo (a partir de $8, preços do DoorVi).
3. Coloque-o na porta. Cole o código ao lado da fechadura ou na entrada do prédio, com uma frase curta como "Problemas para entrar? Escaneie para fazer uma videochamada com seu anfitrião."
4. Mencione-o nas instruções de check-in. O Airbnb envia suas instruções aos hóspedes de 24 a 48 horas antes do check-in.
5. Atenda de qualquer lugar. Quando um hóspede escaneia, seu celular toca com uma videochamada. Você vê quem está lá, orienta a pessoa e, se houver um relé instalado, toca em Open (Abrir).

O que é o self check-in do Airbnb?

Self check-in significa que os hóspedes conseguem entrar no imóvel sem que o anfitrião esteja presente (Central de Ajuda do Airbnb). O Airbnb lista três métodos: cofre de chaves, fechadura inteligente e teclado numérico.

Nos EUA e no Canadá, os anfitriões também podem conectar ao Airbnb uma fechadura inteligente compatível Schlage, August ou Yale por anúncio. O Airbnb então cria um código exclusivo para cada viagem, que funciona apenas durante a estadia (Central de Ajuda do Airbnb). O Airbnb informou uma nota média de check-in de 4,96 nas primeiras estadias com fechadura inteligente (Airbnb Newsroom, 21 de ago. de 2024). Anfitriões no Reino Unido e na Austrália ainda não podem usar essa integração direta; o Airbnb diz que um sistema de gestão de propriedades (PMS) pode oferecer uma.

O que é uma campainha com vídeo por QR code?

Uma campainha com vídeo por QR code é um código impresso na porta que inicia uma videochamada para o anfitrião quando o visitante o escaneia com o celular. O DoorVi, uma plataforma de interfone com vídeo por QR code e de gestão de visitantes, funciona assim: sem fiação, sem hardware de campainha, e o visitante não precisa de app.

Para o anfitrião, o QR code não substitui a fechadura. Ele cobre o momento em que a fechadura, o código ou o hóspede travam.

Por que o self check-in ainda dá errado

Mesmo boas fechaduras falham às vezes, e o hóspede está sozinho na porta quando isso acontece. As próprias regras do Airbnb para fechaduras inteligentes preveem isso: ao conectar uma fechadura, você precisa adicionar um método de entrada alternativo para pilhas descarregadas ou teclado quebrado, e o Airbnb pode compartilhar códigos reserva se a fechadura estiver offline (Central de Ajuda do Airbnb).

Pontos de falha comuns:

• Problemas de pilha ou Wi-Fi. A fechadura está offline, então o novo código não chegou até ela.
• A porta errada. Hóspedes em prédios de apartamentos costumam chegar primeiro à porta da rua ou ao portão, que o código da sua unidade não abre.
• Chegada tarde ou alterada. O hóspede chega fora do horário que você definiu.
• Difícil falar com você a tempo. Um QR code ainda exige dados móveis no celular do hóspede, mas pula a etapa de encontrar sua conversa no app do Airbnb.

A jornada do hóspede e do anfitrião com o DoorVi

O hóspede escaneia, você atende por vídeo e a porta se abre ou você o orienta. Veja como cada um vivencia isso.

O hóspede

O hóspede chega e usa o código do guia de chegada. Se funcionar, nada muda. Se não funcionar, ele escaneia o QR code com a câmera do celular e uma videochamada para você começa. Sem baixar app, e seu número de telefone fica oculto por padrão.

O anfitrião (você)

Seu celular toca como uma ligação normal, mesmo que você esteja em outra cidade. Você vê o hóspede por vídeo, então sabe quem está na porta. A partir daí, pode ler o código reserva, indicar a entrada certa ou, se a porta tiver um relé do DoorVi, tocar em Open (Abrir) durante a chamada.

Você pode vincular coanfitriões ou a equipe de limpeza ao mesmo endereço do DoorVi para que o QR code também chegue até eles. O número de membros depende do seu plano: Silver até 4, Gold até 6, Platinum até 20 (Perguntas frequentes do DoorVi).

O prédio ou portão (se você hospeda em um apartamento)

Se o seu imóvel fica em um prédio de apartamentos ou em um condomínio fechado, a primeira barreira costuma ser a entrada compartilhada. Com a aprovação da administração do imóvel, um relé Wi-Fi do DoorVi (ESP32, Tasmota, Sonoff ou Waveshare) pode ser conectado a uma fechadura elétrica, fechadura magnética ou motor de portão com acionamento por contato seco ou 12 V, e o botão Open (Abrir) aparece no seu app durante a chamada (Perguntas frequentes do DoorVi). Prédios maiores podem usar o DoorVi com o controle de acesso ProdataKey (PDK) ou Brivo (integrações do DoorVi). Se houver um estacionamento com portão, a mesma abordagem com relé pode cobrir a entrada de visitantes no estacionamento.

Antes x depois

• Dia 1: imprima o código e acrescente uma frase às suas instruções de check-in.
• Semana 1: teste um escaneamento você mesmo do lado de fora, com dados móveis.
• Mês 1: decida se vale a pena um relé na porta compartilhada, com base na frequência com que os hóspedes ficaram presos.

Comparativo: formas de ter um plano B para o self check-in do Airbnb

Nossa escolha: DoorVi (Recomendado). É a única opção abaixo que permite ao hóspede fazer uma videochamada para você pelo próprio celular, sem nenhum dispositivo para carregar na porta e sem câmera para declarar. Use junto com a sua fechadura, não no lugar dela.

Por abordagem

Por produto

O DoorVi aparece em primeiro lugar porque este é o nosso guia. Preços verificados em 31 de outubro de 2026; confirme antes de comprar.

Onde o DoorVi se encaixa melhor

• Um contato humano como plano B no self check-in. Quando um código falha, o hóspede fala com você por vídeo com um único escaneamento.
• Anfitriões em prédios de apartamentos ou condomínios fechados. Um relé na porta compartilhada, ou a integração com PDK e Brivo, permite abrir a entrada que o código da sua unidade não abre.
• Privacidade para os dois lados. Seu número fica oculto por padrão, e não há câmera no imóvel.
• Funciona com igloohome. O DoorVi lista as fechaduras inteligentes igloohome como compatíveis diretamente (Perguntas frequentes do DoorVi).
• Nada para carregar nem para roubar. O QR code é um adesivo ou uma etiqueta.
• Suporte em até 24 horas: o DoorVi resolve os chamados de suporte em até 24 horas.

Quando outra solução faz mais sentido

• Você só precisa de códigos. Se sua entrada é uma única porta da frente e sua fechadura nunca falha, uma fechadura Schlage, August ou Yale conectada ao Airbnb nos EUA ou no Canadá pode ser tudo de que você precisa.
• Você quer alertas de movimento e gravações do lado de fora. Isso é trabalho de uma campainha com câmera. O Airbnb permite campainhas com câmera, mas exige que câmeras externas sejam declaradas antes da reserva (ABC7, 12 de mar. de 2024).
• A fechadura precisa funcionar sem nenhuma internet. A igloohome gera PINs offline. Uma chamada do DoorVi precisa de dados móveis nos dois celulares, e um relé Wi-Fi precisa do Wi-Fi do imóvel.
• Seu prédio não permite mudanças na porta compartilhada. Nesse caso, use o QR code só para chamadas e oriente os hóspedes até a entrada.

Quanto custa? Um exemplo prático

Para a maioria dos anfitriões, adicionar um plano B com QR code não custa nada ou custa cerca de $8.

Premissas: EUA, um anúncio, dois anos, preços verificados em 31 de outubro de 2026, sem impostos.

Um relé para uma porta compartilhada é um item extra, com preço sob consulta: peça um orçamento ao DoorVi. Para prédios inteiros, o DoorVi custa até $5 por apartamento por mês, sem taxa de configuração ou instalação (preços do DoorVi).

Uma campainha com vídeo por QR segue as regras de câmeras do Airbnb?

O DoorVi não coloca câmera no seu imóvel, então o vídeo vem apenas do celular do hóspede quando ele decide ligar. O Airbnb proibiu câmeras de segurança internas no mundo todo em março de 2024. Campainhas com câmera continuam permitidas, mas câmeras externas precisam ser declaradas antes da reserva (ABC7, 12 de mar. de 2024). Sempre confira a política atual do Airbnb e declare qualquer dispositivo que você instalar, incluindo um relé.

Perguntas frequentes

Como configuro o self check-in no Airbnb?

Instale uma fechadura inteligente, um teclado numérico ou um cofre de chaves e depois adicione o método e suas instruções no guia de chegada do anúncio. Dê a cada reserva um código exclusivo. Os hóspedes recebem suas instruções de 24 a 48 horas antes do check-in.

Posso usar um QR code para o check-in no Airbnb?

Sim, como plano B. Um QR code do DoorVi na porta permite que os hóspedes façam uma videochamada para você pelo celular, sem app. Mantenha o código de uma fechadura ou cofre de chaves como forma principal de entrada.

Os hóspedes precisam baixar um app para escanear o QR code?

Não. Os hóspedes escaneiam com a câmera do celular ou qualquer leitor de QR, e a videochamada para você começa.

Os hóspedes vão ver meu número de telefone?

Não. Quem escaneia não consegue ver seu número, a menos que você ative a opção "Callback Number" (número para retorno) no app DoorVi.

Posso abrir a porta para um hóspede pelo celular?

Sim, se a porta ou o portão tiver uma fechadura elétrica. Um relé Wi-Fi do DoorVi se conecta a uma fechadura elétrica, fechadura magnética ou motor de portão, e um botão Open (Abrir) aparece durante a chamada. As fechaduras inteligentes igloohome são compatíveis diretamente.

Quais fechaduras inteligentes se conectam diretamente ao Airbnb?

Modelos compatíveis Schlage, August e Yale, para anúncios nos EUA e no Canadá. O Airbnb permite uma fechadura conectada por anúncio. Em outros lugares, um sistema de gestão de propriedades pode oferecer uma integração.

O DoorVi é gratuito para anfitriões do Airbnb?

O plano básico do app DoorVi é gratuito e inclui um QR code. Os planos premium são opcionais e adicionam mais membros da casa.

Que suporte o DoorVi oferece?

A equipe de suporte do DoorVi resolve os chamados em até 24 horas.

Perguntas relacionadas

• Como ter uma campainha com vídeo sem furar? (guia para inquilinos)
• Como funcionam os códigos de convite de seis dígitos para visitantes? (guia de códigos para visitantes)
• Como funcionam a pré-autorização de visitantes e os passes temporários? (nosso guia)
• Como controlar um portão existente pelo app sem trocá-lo? (guia de adaptação com relé)
• Dá para colocar uma etiqueta com QR code no carro para problemas de estacionamento? (DoorVi para carros e veículos)

Conclusão

Mantenha sua fechadura para o código. Coloque um QR code do DoorVi na porta para que um hóspede com problemas possa fazer uma videochamada para você com um único escaneamento, e adicione um relé se houver uma entrada compartilhada no caminho. Baixe o app gratuito do DoorVi no Google Play ou na App Store. Quer ver primeiro o lado do hóspede? Teste uma chamada de visitante em 20 segundos. Administra um prédio inteiro? Agende uma demonstração gratuita. Os chamados de suporte são resolvidos em até 24 horas.