Como deixar um convidado entrar no prédio sem atender o interfone?

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Pontos principais

• A maioria das visitas é planejada, então a decisão de entrada pode ser tomada antes de o convidado chegar.
• A DoorVi tem quatro tipos de passe: uso único, período, recorrente e evento.
• O convidado não precisa de app: ele escaneia o QR code no portão e digita o código.
• Toda entrada pré-aprovada é registrada com o horário e o apartamento.
• Convidados que não estão na lista continuam escaneando o QR e fazendo videochamada para o morador, então nada muda para visitantes inesperados.

Como funciona a pré-aprovação de visitantes (4 passos)

1. O morador adiciona o convidado no app da DoorVi: nome, data e tipo de passe.
2. O morador compartilha o código com o convidado (por mensagem, e-mail ou como preferir).
3. O convidado escaneia o QR code no portão com a câmera do celular e digita o código. Não é preciso nenhuma ligação.
4. O portão ou a porta abre e a visita é registrada como pré-aprovada, com o horário e o apartamento.

A DoorVi, uma plataforma de interfone com vídeo por QR code e gestão de visitantes, usa a pré-aprovação junto com a entrada normal por videochamada. O restante deste guia mostra qual passe usar, o que cada pessoa vê e quando outra configuração faz mais sentido.

Por que pré-aprovar um visitante?

Imagine uma semana normal: o encanador na terça de manhã, a sua irmã passando de sexta a domingo, a faxineira toda terça e um jantar de aniversário no sábado. Cada uma dessas visitas é conhecida com antecedência, mas com um interfone clássico todas significam uma ligação, muitas vezes no meio de uma reunião, e um convidado esperando no portão se você perder a chamada.

A pré-aprovação de visitantes adianta essa decisão. Você aprova a visita uma vez, quando for conveniente, e o convidado entra ao chegar sem que ninguém precise atender nada.

Qual passe devo usar?

Para entregadores existe um fluxo próprio, que usa o código de rastreio da encomenda em vez de um código: veja a pré-aprovação de entregas.

Como usar a pré-aprovação em um prédio de escritórios sem recepção

A jornada do usuário

O morador

Antes: atende o interfone para cada visitante ou deixa nomes com um porteiro que pode não estar de plantão.

Depois: cria um passe no app da DoorVi em menos de um minuto, compartilha o código e segue o dia. Cada entrada aparece no histórico, marcada como pré-aprovada.

O convidado

Antes: espera no portão enquanto o interfone toca ou liga para o celular do morador.

Depois: escaneia o QR code da DoorVi com a câmera do celular, digita o código e entra. Ele não instala nenhum app e não vê o telefone do morador.

O porteiro ou concierge (se houver)

No modo de entrada Guard + QR, o porteiro continua usando o app Guard Doorman para os visitantes que precisam de ajuda, enquanto os convidados pré-aprovados entram sozinhos. No modo QR-only, não há porteiro nenhum.

O gestor da propriedade ou síndico

Define o modo de entrada de cada acesso no painel administrativo (multi.doorvi.co), envia os moradores por CSV e conecta a fechadura. O registro de visitantes mostra quem era esperado e quem realmente chegou, o que é uma trilha de auditoria limpa para o prédio. A configuração segue o guia de configuração da propriedade, e os moradores podem usar o guia do morador.

O que acontece com visitantes que não foram pré-aprovados?

Nada muda para eles. Escaneiam o mesmo QR code e fazem videochamada para o morador, que os vê e abre o portão remotamente pelo celular. A pré-aprovação só elimina a ligação nas visitas que você já conhecia.

O que abre o portão?

A pré-aprovação é um recurso de automação de portões, então a entrada precisa de uma fechadura que a DoorVi possa liberar: uma fechadura elétrica ou eletroímã em um relé (ESP32, Sonoff, Tasmota ou Waveshare), ou uma porta que já use controle de acesso ProdataKey (PDK) ou Brivo. Veja relés, PDK e Brivo.

Onde é útil

• Apartamentos e condomínios: família, amigos e prestadores de serviço sem um porteiro conferindo nomes em uma lista.
• Escritórios e espaços de coworking: clientes e candidatos esperados entram sem gargalo na recepção.
• Apartamentos por temporada: um passe por período para a duração da estadia.
• Condomínios fechados com estacionamento de visitantes: os convidados chegam ao portão sem esperar; para soluções de estacionamento, como falar com o dono de um carro sobre estacionamento irregular, veja a etiqueta QR da DoorVi para carros.

Onde a DoorVi se encaixa melhor

• Prédios que querem que visitantes planejados pulem a ligação do interfone sem adicionar hardware na entrada.
• Propriedades que precisam de um registro de quem era esperado e de quem realmente chegou.
• Locais que já usam PDK ou Brivo, ou que têm uma fechadura elétrica simples em um relé.
• Suporte em até 24 horas: a equipe de suporte da DoorVi resolve chamados em até 24 horas.

Quando outra solução faz mais sentido

• Prédios que exigem conferência de documento de todo visitante: mantenha uma recepção com equipe; o modo Guard + QR da DoorVi ainda pode ajudar o porteiro.
• Entradas sem fechadura elétrica e sem plano de instalar uma: a pré-aprovação precisa de uma fechadura que possa liberar.
• Eventos muito grandes com venda de ingressos: um sistema de ingressos dedicado pode servir melhor do que um passe de evento compartilhado.

Perguntas frequentes

O convidado precisa do app da DoorVi?

Não. O convidado escaneia o QR code no portão com a câmera do celular e digita o código na página web que abre.

Posso aprovar alguém que vem toda semana?

Sim. Use um passe recorrente, por exemplo, para uma faxineira toda terça.

Um passe pode cobrir uma lista inteira de convidados?

Sim. Um passe de evento é compartilhado por todos os convidados da lista daquele evento.

Toda entrada pré-aprovada é registrada?

Sim. A visita aparece no histórico com o horário e o apartamento, marcada como pré-aprovada.

E se um visitante não estiver na lista?

Ele escaneia o QR code e faz videochamada para o morador, que pode abrir o portão remotamente.

O convidado vê o meu número de telefone?

Não, a menos que você ative a opção "Callback Number".

Que suporte a DoorVi oferece?

A equipe de suporte da DoorVi resolve chamados em até 24 horas.

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Chega de gerenciar listas de convidados no papel

Assista à demonstração de 1 minuto da pré-aprovação de visitantes e depois agende uma demonstração de 15 minutos. A equipe de suporte da DoorVi resolve chamados em até 24 horas.

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