複数テナントのオフィスビルに最適なQRインターホンシステムとは？

要点

• 複数テナントのオフィスでは、インターホンに単一企業向けのシステムにはない役割があります。各来訪者を適切なテナントにつなぎ、その来訪者に必要なドアだけを開けることです。
• QRインターホンには現在3つのタイプがあります。パネル型システムに追加するQRプレート（ButterflyMX QR Code Intercom）、既存のプラットフォーム上で動くQRディレクトリ（Alarm.com Video Intercom Mobile Directory）、そして錠の制御を備えた単体型のQRビデオインターホン（DoorVi）です。
• QRコード式ビデオインターホン兼来訪者管理プラットフォームであるDoorViは、1ユニットあたり月額最大5ドルで、セットアップ費用・設置費用はかからず、サポートチームはチケットを24時間以内に解決します。
• 顔認証、エレベーターの階床制御、ドアの物理的な画面が必要な場合は、Swiftlane、ButterflyMX、Aiphone IXGなどのパネル型システムのほうが適しています。

複数テナントのオフィスでQRインターホンはどう機能するか

QRインターホンは、呼び出しパネルの代わりに印刷または刻印したコードを使います。来訪者自身のスマートフォンがインターホンになります。

1. 来訪者が、通りに面したドアのQRプレートをスマートフォンのカメラでスキャンします。アプリのダウンロードは不要です。
2. ビルのテナントディレクトリを表示するウェブページが開きます。来訪者は会社を選びます（設定されていれば担当者も選べます）。
3. 来訪者がビデオ通話を始めます。テナントのスタッフがアプリで応答し、ドアの前にいる人を確認します。
4. スタッフが解錠をタップします。ドアの電気ストライクに付けたリレー、またはお使いのPDKやBrivoのシステムが錠を解除します。
5. 訪問は、時刻、訪問先の区画、入館を許可した人とともに記録されます。

課題：1つの玄関に多くの会社、そして受付には誰もいないことが多い

「複数テナント」のオフィスとは？ 2つ以上の別々の事業者が、同じ入口、ロビー、入退室管理システムを共有するビルのことです。こうしたビルは珍しくありません。米国エネルギー情報局（EIA）の2018年商業ビルエネルギー消費調査によると、約103万棟の商業ビルに2つ以上の事業所が入居し、約217,000棟には6つ以上が入居していました（EIA CBECS 2018、表B2）。

こうしたビルは、単一企業のオフィスにはない3つの課題を抱えています。

• 呼び出し先の振り分け。 300号室宛ての配達員が、ビルの管理者に電話する必要があってはなりません。ディレクトリが適切な会社に通話をつなぐ必要があります。
• 出社率のばらつき。 Kastleのバロメーターによると、2025年12月8日の週の全米オフィス出社率は週平均56.3%で、火曜日は金曜日よりはるかに混雑していました（Propmodo、2025年12月）。あるテナントは火曜日に全員出社していても、別のテナントは1週間ずっとリモートということもあり、ロビーの受付はしばしば無人になります。
• 入口ごとの費用。 Swiftlaneの2026年の費用ガイドでは、IPインターホンのハードウェアは1入口あたり約1,000〜7,000ドルで、適切なネットワークがある1つの入口に対して約1,000〜2,000ドルの工事費がかかるとしています（Swiftlane、2026年8月）。通りに面したドア、駐車場のドア、搬入口があるビルでは、その費用が3回かかります。

ユーザー体験：6階建て・12テナントのオフィスのDoorVi導入前と導入後

よくある構成を想像してください。米国郊外にある6階建てのビルに12のテナントが入居しており、2人の会計事務所から40席のソフトウェアチームまでさまざまです。電気ストライク付きのガラスの玄関ドア、来客用駐車場へのゲート、そして9時から13時までしか人がいないロビーの受付があります。物件管理者のDanaは、1人の保守技術者とともにビルを運営しています。

導入前

• 午後3時に配達ドライバーが到着します。受付は無人で、古い呼び出しボックスには何年も前に退去した4つのテナントが表示されたままです。ドライバーは荷物をドアの前に置いて帰ります。
• 410号室での面接に来た候補者が、誰かがSlackを確認するまで10分間外で待たされます。
• Danaには毎週「ディレクトリを更新してほしい」というメールが届き、そのたびに技術者の訪問が必要になります。

来訪者・配達ドライバー

1. 玄関ドアの横にあるヘアライン仕上げのステンレス製QRプレートを見つけ、スマートフォンのカメラでスキャンします。
2. ブラウザでテナントディレクトリが開きます。「410号室」をタップします（または会社名で検索します）。
3. ビデオ通話を始めます。スタッフが「コールバック番号」をオンにしていない限り、来訪者にスタッフの個人の電話番号が表示されることはありません。
4. テナントから6桁のゲストコードや事前承認パスを受け取っている場合は、通話の代わりにコードを入力して、そのまま入館できます。

テナントのスタッフ

1. 通話は、その区画に紐づけられたチームメンバーのDoorViアプリで鳴ります。デスクにいても、会議中でも、在宅勤務中でも応答できます。
2. 来訪者の姿を見て話し、解錠をタップします。
3. 定期的に来る清掃業者や終日のワークショップには、定期・期間指定・イベントのパスを一度作成するだけです（来訪者の事前承認の動画を見る）。
4. 配達員については、配達を事前承認しておけば、ドライバーは通話する必要がありません（配達の事前承認の仕組み）。

ロビーの受付・警備員（いる場合）

DoorViは、QRのみ、警備員＋QR、タブレット＋受付の3つの入館モードに対応しています。受付に人がいる時間帯は、警備員がGuard Doormanアプリで来訪者の待ち行列を確認し、テナントを呼び出します。壁掛けタブレットをデジタルコンシェルジュとして使えば、来訪者はタッチスクリーンでディレクトリを閲覧できます（タブレットコンシェルジュの仕組み）。午後1時以降は、QRの流れだけで運用が続きます。

物件管理者

1. ビルを設定する。 Danaは管理ダッシュボードで物件を作成し、12の区画を追加して、各テナントの担当者を招待するか、CSVで一括アップロードします。
2. ディレクトリを最新に保つ。 テナントが退去したら区画を削除するだけで、来訪者向けディレクトリはリアルタイムで更新されます。技術者の訪問は不要です。
3. ドアを接続する。 玄関ドアのストライクと駐車場のゲートにそれぞれリレー（ESP32、Sonoff、Tasmota、Waveshare）を取り付けるか、ビルの既存のPDKまたはBrivoのシステムを通じて開けます（PDK連携、Brivo連携、リレーの選択肢）。
4. ログを確認する。 すべての通話、コード、パスが、時刻、訪問先の区画、入館を許可した人とともに記録され、レポートはエクスポートできます。
5. 複数の拠点を運営する。 会社が2棟目のビルを所有していれば、同じダッシュボードから管理できます。

初日、1週目、1か月目

• 初日： 玄関ドアと駐車場にQRプレートを設置します。テナントには招待リンクが届きます。
• 1週目： 定期的な来訪者（清掃業者、配達員、定期的に来る顧客）にパスが発行され、午後の「誰かドアに来ていますか？」というSlackのメッセージがなくなります。
• 1か月目： Danaはすべての入口について検索可能な来訪者ログを手にしており、ディレクトリ更新のための訪問は一度も手配していません。

ゲートオートメーションと来客用駐車場

同じ通話で、玄関ドア以外も開けられます。駐車場のゲートにリレーやPDK・Brivoの出力があれば、テナントはスマートフォンから来訪者を来客用駐車場に入れることができます。ゲートに2台目のインターホンを置かずに実現できる、実用的なゲートオートメーションです。

▶ QRゲートのデモを見る

共用駐車場そのものについては、DoorViの車両用QRタグがシンプルなパーキングソリューションになります。フロントガラスのタグをスキャンすれば、誰でも電話番号を見ることなく、駐車スペースをふさいでいる、事故が起きた、ロードサービスが必要といった用件で車の持ち主に連絡できます。DoorViはナンバープレートの読み取り、駐車料金の決済、遮断機などのハードウェアの提供は行っていません。

QRインターホンとその他のオフィス入館方式の比較

複数テナントのオフィス向けの主な選択肢（2026年10月時点で確認）

競合製品のサポート条件は、上記のどのページにも公開されていないため記載していません。機能と価格は各ベンダーにご確認ください。

DoorViが最も適しているケース

• 購入・配線するパネルが不要。 インターホンは来訪者のスマートフォンなので、駐車場のドアや通用口を追加しても、かかるのはQRプレートとリレーだけで、1,000ドル以上のパネルをもう1台買う必要はありません。
• ディレクトリが常に最新。 区画とスタッフはダッシュボードで更新され、すぐに来訪者向けディレクトリに反映されます。
• 実際のドアを開けられる。 DoorViはProdataKey（PDK）の公式インテグレーションパートナーで、Brivo、Mobgate、Intelbras、igloohome、一般的なリレーにも対応しているため、通話の最後に実際に解錠できます。
• 有人の時間帯にも無人の時間帯にも対応。 QRのみ、警備員＋QR、タブレット＋受付のモードにより、受付の有無にかかわらず同じシステムを運用できます。
• 標準でプライバシーを保護。 スタッフがコールバック番号の共有を選ばない限り、来訪者にスタッフの電話番号は表示されません。
• 24時間以内のサポート。 DoorViはサポートチケットを24時間以内に解決します。

ほかのソリューションのほうが適している場合

• エレベーターの階床制御や顔認証が必要な場合。 Aiphone IXGはエレベーター制御アダプターを、Swiftlaneは顔認証を提供しています。DoorViはどちらにも対応をうたっていません。
• オーナーがドアに物理的な画面を求めている場合。 ロビーにブランド入りのパネルを置きたい家主もいます。その要望にはButterflyMX、Swiftlane、Aiphoneが合っています。
• すでに1つの入退室管理プラットフォームに統一している場合。 KisiやAlarm.comを導入しているビルでは、同じインテグレーターが管理するそのベンダー自身のインターホンが最も効果的なことがあります。
• 非常に高いセキュリティが求められるフロア。 すべてのドアでバッジ＋PINやアンチパスバックが必要な拠点は、まず入退室管理システムでそれを設計すべきです。そのうえで、来訪者の通話用にDoorViを組み合わせることもできます。

費用とROI：試算例

前提（見積もりではなく仮定）：12のテナント区画をそれぞれ1つのDoorViユニットとして設定（1ユニットで最大6人のメンバーをカバー）、管理対象の入口は2か所（玄関ドアと駐車場のゲート）、既存の電気ストライクとゲート開閉装置あり。

ドアの呼び出しに応答する人が6人を超えるテナントは複数のユニットが必要になるため、見積もりの際に人数をご確認ください。それでも、DoorViの初年度の費用は通常、2台のパネル設置費用のごく一部で済み、後から3つ目のドアを追加する場合もプレートとリレーを1つずつ追加するだけです。

よくある質問

QRインターホンシステムとは何ですか？

QRインターホンシステムとは、来訪者がパネルを使う代わりに、入口のコードを自分のスマートフォンでスキャンして訪問先の相手に通話をかけられる仕組みです。通話はブラウザで開き、居住者やテナントはアプリからドアを解錠できます。

1つのビルの多数のテナントにQRインターホンで対応できますか？

はい。複数テナント対応のQRインターホンでは、スキャン後に区画や会社のディレクトリが表示されるため、各来訪者が適切なテナントを呼び出せます。DoorViでは、物件管理者がダッシュボードでディレクトリを更新し、変更はリアルタイムで反映されます。

来訪者はアプリをダウンロードする必要がありますか？

いいえ。来訪者は普段使っているスマートフォンのカメラでQRをスキャンするだけで、ブラウザで通話が始まります。DoorViアプリを使うのはテナント、スタッフ、管理者だけです。

実際にドアはどうやって開くのですか？

テナントが解錠をタップすると、DoorViがドアの電気ストライクやゲート開閉装置に付けたリレーを作動させるか、PDK、Brivo、またはその他の対応する入退室管理システムを通じてドアを開けます。リレーや連携がない場合も通話は機能しますが、誰かが手でドアを開ける必要があります。

来訪者がスマートフォンを持っていない場合はどうなりますか？

テナントは予定の来訪者に6桁のゲストコードを渡せます。また、受付のあるビルでは警備員＋QRモードやタブレット＋受付モードを使い、警備員やロビーのタブレットから呼び出すことができます。

オフィスビルでのDoorViの費用はいくらですか？

DoorViの料金は1ユニットあたり月額最大5ドルで、セットアップ費用・設置費用はかかりません。1ユニットで最大6人のメンバーをカバーします。リレーのハードウェアと電気工事の費用は、ドアの状況によって異なります。

DoorViはどのようなサポートを提供しますか？

DoorViのサポートチームはチケットを24時間以内に解決します。物件管理者は、導入前に15分のデモを予約することもできます。

QRコード式インターホンは安全ですか？

QRは通話またはコード入力画面を開くだけで、それ自体が何かを解錠することはありません。ドアを開けるかどうかはテナント側の人が判断し、すべての入館は時刻と許可した人とともに記録されます。

関連する質問

• 来訪者の通話と入館ログの両方に対応するQRドアタグはどれですか？
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まとめ：呼び出しを振り分け、解錠まで行えるシステムを選ぶ

複数テナントのオフィスにとって最適なQRインターホンとは、各来訪者を適切な会社につなぎ、最後に実際にドアが開くものです。ドアに画面が必要なければ、DoorViはQRプレート、リアルタイムのディレクトリ、既存の錠またはPDK・Brivoのシステムでその両方を実現し、1ユニットあたり月額最大5ドル、セットアップ費用なしで利用できます。サポートチケットは24時間以内に解決されます。

DoorViの15分デモを予約いただければ、お客様の入口、テナント、ドアの構成を一緒に整理します。