大堂没人时，访客如何进入迪拜的刷卡楼宇？

要点

• 在迪拜的大多数楼宇里，读卡器对住户很好用。缺口在于其他所有人：没有门禁卡的客人、保洁、外卖骑手和维修人员。
• 二维码可视对讲无需入口面板，也无需给每户重新布线，就能补上这个缺口。访客用自己的手机，不用装任何应用。
• 难点在于开门。需要在门锁上加继电器，或向门禁控制器发送信号，在迪拜须由持 SIRA 许可的承包商安装。
• 预先批准的客人可以使用六位数字码，常来的访客不必每次都视频通话。
• 它与大门应用或门禁卡系统配合使用，而不是取代它们。

5 步看懂工作原理

1. 物业公司在大堂门口放置 DoorVi 二维码标牌（或一台处于“数字礼宾”模式的平板）。
2. 访客用手机相机扫描二维码并选择房号。
3. 住户在 DoorVi 应用中收到视频通话，看到来人并与其交谈。
4. 住户点击开门。DoorVi 触发大堂门锁上的继电器（或关联的门禁门），门按正常开门时长解锁。
5. 这次来访会连同照片、房号、时间和通话状态保存在访客记录中。

问题：门禁卡服务住户，却服务不了他们的访客

门禁卡解决了住户的问题，却给访客制造了问题。没有卡的人只能等人下楼、找保安，或者跟在住户后面进门。

迪拜每年需要放行的人越来越多。迪拜统计中心（DSC）公布的数据显示，截至 2024 年底该酋长国人口为 3,863,600（Dubai.ae，引用 DSC）。网购又增加了门口的人流：迪拜工商会的一项分析预测，阿联酋电商市场 2026 年将达 US$9.2 billion，约占零售额的 12.6%（Gulf News）。每一笔订单最终都会送到某扇门前。

这个痛点并不新鲜。2018 年 International City 各组团开始只凭卡进出时，一位住户告诉 Gulf News，他午夜后等了将近 20 分钟才进得了自己的楼，一位报贩则说只能把报纸放在正门口（Gulf News）。门禁卡尽到了职责，缺的是一种让屋里的人为门外的人开门的方式。

什么是二维码可视对讲？

二维码可视对讲是一种在访客自己手机上运行的对讲系统。访客在门口扫码，即可与住户发起视频通话，无需入口面板、话机或室内显示屏。

DoorVi 是一个二维码可视对讲和访客管理平台，就是这样工作的。访客无需安装任何东西，任何能扫二维码的手机都可以（DoorVi 常见问题）。住户在 DoorVi 应用中接听，除非开启“Callback Number”，否则手机号不会显示。

真正开门的是什么：继电器、控制器输入还是云端 API

通话很简单，开门才是工程。DoorVi 有三种方式把“住户点击了开门”变成一扇真正打开的门：

• 现有门锁上的网络继电器。在磁力锁或电插锁旁装一个 Wi-Fi 继电器（ESP32、Sonoff、Tasmota 或 Waveshare），DoorVi 发出指令时给锁一个脉冲。单扇大堂门通常采用这种方式。参见继电器改造指南和 Waveshare ESP32 配置。
• 接入门禁控制器的继电器。如果楼宇已经在用门禁卡，就把继电器接到控制器的输入端而不是门锁上，这样开门时长和事件记录仍由门禁系统掌控。具体选项见如何把对讲接入门禁。
• 云端 API。DoorVi 是 ProdataKey（PDK）的官方集成合作伙伴，也与 Brivo、Mobgate、Intelbras 和 igloohome 集成（DoorVi 集成）。只要门由其中某个系统控制，门口就不需要额外布线。

迪拜很多楼宇使用的门禁品牌与 DoorVi 没有直接集成。在这些楼里，把继电器接入控制器是切实可行的做法。

用户旅程：迪拜码头（Dubai Marina）一栋楼宇的前后对比

场景：迪拜码头一栋 22 层住宅楼，大堂只有一扇刷卡门，物业办公室白天办公，夜间大堂无人值守。

访客（晚上 10:40 的外卖骑手）

之前： 骑手给客户打电话，客户得坐电梯下 18 层。或者骑手等有卡的人来，跟着进去。

之后： 骑手扫描大堂门旁的二维码标牌，从列表中选房号并呼叫。住户在视频里看到骑手，说“上来吧，1804”，然后点击开门。磁力锁释放，骑手进门，门在他身后重新锁上。

住户

之前： 每来一位客人、保洁或外卖，都得自己下楼，或让家人下去。

之后： 手机上接一个视频通话。无论在家、在办公室还是在国外都能接听，还能远程放来访的亲戚或维修人员进门。对于兼职保洁这类常来的访客，住户可以创建预批准通行证。访客收到六位数字码，在门口输入即可，无需通话（六位访客码、预批准通行证）。

保安或礼宾（如果有的话）

之前： 白班保安大半个班次都在给住户打电话、手动开门。

之后： 楼宇可以选择入口模式：仅二维码，或保安 + 二维码，由保安兜底，例如为没有手机的人通过 Guard Doorman 应用处理（DoorVi 功能）。保安的时间转向巡逻、搬家协助和停车场入口。需要有人值守的前台时，可在前台放一台平板作为数字礼宾。

物业经理

第 1 天： 添加楼宇、创建楼栋，并通过 CSV 批量上传房号和住户。住户会通过 SMS/WhatsApp 或邮件收到邀请（物业配置指南）。打印二维码标牌。

第 1 周： 持 SIRA 许可的承包商在大堂门锁或控制器输入端安装继电器，你来测试开门时长、故障安全行为和火警联动释放。

第 1 个月： 查看访客记录（照片、房号、时间、通话状态），用群发公告发布楼宇通知。然后决定下一扇门（停车场电梯厅、健身房、泳池）是否跟进。

我们能解答的特殊情况

• 住户没接？预批准的客人仍可使用六位数字码。在保安 + 二维码模式下由保安兜底。
• 一户住了好几个人？一个地址可以关联多名成员，上限取决于套餐（DoorVi 常见问题）。
• 断网了？通话和远程开门都需要数据连接。像所有电子门禁一样，保留读卡器和机械钥匙作为备用。

真实项目的验证：浦那（Pune）的一个 YashOne 社区大约一年前开始在正门使用 MyGate、在楼栋大堂使用 DoorVi。访客和外卖无需保安守门就能通过大堂门。印度楼宇大堂的布局与迪拜相近，所以我们在这里提到它。

DoorVi 与其他方案对比

按方案

阿联酋的知名方案

DoorVi 最适合的场景

1. 不想重新布线的既有楼宇。入口只需一块标牌，开门只需锁旁的一个继电器。
2. 已经有门禁卡的楼宇。DoorVi 为没有卡的人增加视频通话和远程开门，门禁卡系统仍然说了算。
3. 夜间和无人值守的门。大堂没人，住户也能接听并开门。
4. 各类访客并存。临时访客用实时通话，常客用六位数字码，特殊情况交给保安应用。
5. 默认保护隐私。除非住户自己开启，访客永远看不到住户的号码。

更适合选择其他方案的情况

• 你希望每户都有室内显示屏，或在装修中配一台高端品牌门口机。那么 Akuvox、2N 或 Hikvision 的有线 IP 对讲是更好的选择。
• 你的主要需求在社区大门，包括车辆通行证和保安流程。ADDA 或 MyGatePass 这类社区 VMS 就是为此设计的。DoorVi 仍可部署在其后方的楼栋大堂。
• 你的门禁系统没有可用的输入或 API，楼宇也不允许在门锁上加继电器。那么 DoorVi 可以负责通话和访客记录，但无法开门。

以 AED 计的成本与回报示例

假设（仅为示例，不是报价）：一扇大堂门，150 户，夜间目前安排一人守在大堂，主要为了开门。

• 门口安排人值守：据迪拜一家物业服务商介绍，迪拜的固定安保人员每人每月约 AED 4,000，另加福利（Clairvoyant）。仅保安的平均工资就约为每月 AED 1,358（Indeed UAE，2026 年 9 月）。外包合同比工资更贵，因为包含雇主成本。
• 在大堂使用 DoorVi：二维码标牌、一个继电器和承包商的人工是一次性成本。之后楼宇支付套餐订阅费（有免费基础套餐；具体套餐请咨询我们）。
• 会有什么变化：如果夜间在大堂安排人的唯一理由是开门，现在住户可以自己开。夜班哪怕只少一个人，按每月 AED 4,000 计算，一年就是 AED 48,000，还不算福利。大多数楼宇会保留保安并调整其岗位，这也是不错的结果。

常见问题

访客需要下载应用吗？

不需要。访客用手机相机扫描二维码，无需安装任何东西就能发起通话。只有住户使用 DoorVi 应用。

这会取代我们的门禁卡吗？

不会。住户继续使用门禁卡。DoorVi 只是让住户可以放没有卡的人进来。

在迪拜，谁可以安装门禁继电器？

请找持有 SIRA 许可的安防承包商。迪拜的 Law No. 12 of 2016 规定，安装安防设备和系统须持有许可。

DoorVi 能接入我们的 Hikvision、ZKTeco 或其他门禁控制器吗？

不能直接集成。常见做法是把继电器接到控制器的一个空闲输入端，由控制器继续负责开门和记录。可直接云端集成的有 PDK、Brivo、Mobgate、Intelbras 和 igloohome。

住户不在家时能开门吗？

可以。住户无论身在何处，都能在手机上接听视频通话并点击开门。

保洁或司机这类常来的访客怎么办？

住户创建一个预批准通行证（单次、按日期范围或循环）。访客在门口输入六位数字码即可，无需通话。

住户的手机号会被共享吗？

不会。除非住户开启“Callback Number”，访客看不到号码。

这与阿联酋的数据保护法有什么关系？

访客照片和姓名属于个人数据。阿联酋的 Federal Decree-Law No. 45 of 2021 规定了处理这些数据时的同意和安全要求（u.ae）。楼宇管理方应在门口告知访客记录了什么以及原因。DIFC 和 ADGM 等自由区有各自的数据规定。